Получаване на ефективна техническа поддръжка на Fiberroad
Fiberroad Екипът за техническа поддръжка от висококвалифицирани и сертифицирани инженери подпомага нашите клиенти с предпродажбени консултации, отстраняване на неизправности след продажбата и запитвания за обучение.
Екипът за поддръжка може:
- Диагностицирайте хардуерни и софтуерни проблеми и предоставете технически решения
- Идентифицирайте алтернативи за замяна на дефектни, повредени или остарели части и продукти
- Изпращане на обслужване на място, включително резервни части (ако системата е в рамките на гаранционния период на място)
- Предоставяне на актуализации за състоянието на услугата
Техническата поддръжка се предлага от 9:00 до 9:00 ч. (CN) от понеделник до петък
Изпратете ни имейл support@fiberroad.com
- Поръчка за продажба (опаковъчен лист)
- Клиентски номер
- Номер на модела на системата
- Сериен номер
- Номер на фактура
- Подробности за проблема
Моля, подгответе следната информация, когато се обаждате, или предоставете тези подробности в имейла си.
Техническата поддръжка на Fiberroad ще положи всички усилия за разрешаване на проблема. Ако не можем да разрешим проблема, ние ще организираме подходящия вид услуга, необходима за всеки продукт, който все още е в гаранция.