Získání efektivní technické podpory Fiberroad

Fiberroad Tým technické podpory složený z vysoce vyškolených a certifikovaných inženýrů pomáhá našim zákazníkům s předprodejními konzultacemi, řešením problémů po prodeji a dotazy na školení.

Tým podpory může:

• Diagnostikovat hardwarové a softwarové problémy a poskytovat technická řešení
• Identifikujte alternativy k výměně vadných, poškozených nebo zastaralých dílů a produktů
• Odeslání servisu na místě, včetně náhradních dílů (pokud je systém v záruční době na místě)
• Poskytujte aktualizace o stavu služby

Technická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 9:00 (CN)

Napište nám na support@fiberroad.com

• Prodejní objednávka (dodací list)
• Zákaznické číslo
• Číslo modelu systému
• Sériové číslo
• Číslo faktury
• Podrobnosti o problému

Při zavolání mějte připravené následující informace nebo tyto údaje uveďte ve svém e-mailu.

Technická podpora Fiberroad vynaloží veškeré úsilí na vyřešení problému. Pokud se nám nepodaří problém vyřešit, zajistíme příslušný typ servisu požadovaný pro jakýkoli produkt, který je stále v záruce.