Phillip Dodd, teknologileder IIoT Engineering Infrastructure
IoT er et kæmpe netværk af ting og mennesker, der kommunikerer med hinanden ved hjælp af forskellige kablede og trådløse teknologier. IoT har været udnyttet i store virksomheder i et par år. SMV'er kunne dog ikke få fordelene ved at udnytte IoT på grund af mangel på økonomi, menneskelige ressourcer og moderne værktøjer. Enhver virksomhed, det være sig lille, stor eller en nystartet virksomhed, sigter efter at give tilfredshed til sine kunder og opbygge et godt forhold til dem, for at opnå enorm profit. Internet af ting i små virksomheder har nogle forskellige muligheder på tværs af forskellige sektorer.
Hvorfor har SMV brug for IoT?
Selvom forfining og yderligere udvidelse af IoT er spændende, hvorfor skulle din virksomhed bekymre sig om det? Kort sagt vil det ændre den måde, verden driver forretning på. Hver industri i verden er nu afhængig af data til forretningsbehov. IoT vil udvide og forbedre disse data ved at forbinde milliarder af enheder, der er i stand til øjeblikkeligt at dele, modtage og analysere enorme mængder af dem for bedre at imødekomme forretningsbehov og forbedre beslutningstagningen.
Ifølge Business Insider vil virksomheder være den største bruger af IoT-løsninger, med regeringer som de næststørste brugere og forbrugere som den tredje. Virksomheder råber på at inkorporere IoT, fordi brugen af disse forbundne enheder drastisk sænker driftsomkostningerne, øger produktiviteten, effektiviteten og omsætningen giver dem mulighed for at ekspandere til nye markeder eller udvikle nye produkter og giver indsigt, som aldrig tidligere har været forudset.
Mens hver sektor lider under branchespecifikke udfordringer, håber Internet of Things på egen hånd at løse mange af dem ved at forbinde "ting" til internettet, forbedre og forbedre øjeblikkelig dataindsamling og udlede uanede eller tidligere uopnåelige indsigter. Så hvorfor skulle din virksomhed bekymre sig om IoT? Det viser sig, at du ikke har råd til det.
IoT kan forbedre din kundeoplevelse
Data indsamlet fra smarte enheder kan transformere kundeoplevelsen og skabe personlige og meningsfulde forbindelser. Internet of Things (IoT) applikationer kan forbedre din interaktion med kunder og forbedre deres oplevelser.
Forestil dig den brandloyalitet, der kan skabes ved simpelthen (eller ikke så simpelt) at gøre livet mere behageligt?
Det kan være lige så grundlæggende som at have din yndlingskaffe – eller cocktail – venter på dig, konstaterer fremtidsforsker Christina Kerley. Hun tilbyder scenariet, hvor en pendler træder ud af toget og modtager en sms fra en kaffebar, der spørger: "Skal vi have din sædvanlige venter på dig?"
Seeta Hariharan fra Tata Consultancy Services præsenterer et scenarie, hvor et brud på vandledningen fører til trafikstop. "Hvad hvis shoppere, der rejser til et supermarked i centrum, automatisk blev advaret om at besøge butikken i midtbyen i stedet for? Inden længe vil forbrugerne forvente, at deres yndlingsbutikker leverer den slags oplevelser, muliggjort gennem forbundet forbrugerintelligens,” skriver hun i TechTarget.
IoT-applikationsteknologier kan skabe en hyper-personlig oplevelse, præcis når og hvor kunden har brug for det. De kan også lindre noget af livets kedelighed.
Kort sagt, små forretningsmuligheder med IoT. Internet of Things i små virksomheder er mere end blot en forbigående tendens. Det er det, der skal ændre den måde, produkter fremstilles på, hvordan virksomheder fungerer, og hvordan kunder interagerer med brands.