Erhalten Sie effektiven technischen Support von Fiberroad
Fiberroad Das technische Support-Team aus hochqualifizierten und zertifizierten Ingenieuren unterstützt unsere Kunden mit Beratung vor dem Verkauf, Fehlerbehebung nach dem Verkauf und Schulungsanfragen.
Das Support-Team kann:
- Diagnostizieren Sie Hardware- und Softwareprobleme und stellen Sie technische Lösungen bereit
- Identifizieren Sie Alternativen zum Ersatz defekter, beschädigter oder veralteter Teile und Produkte
- Versand des Vor-Ort-Service, einschließlich Ersatzteilen (wenn sich das System innerhalb der Vor-Ort-Garantiezeit befindet)
- Stellen Sie Aktualisierungen zum Servicestatus bereit
Der technische Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 9:00 Uhr (CN) verfügbar
Email uns at support@fiberroad.com
- Kundenauftrag (Lieferschein)
- Kundennummer
- Systemmodellnummer
- Ordnungsnummer
- Rechnungsnummer
- Einzelheiten zum Problem
Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie anrufen oder uns diese in Ihrer E-Mail mitteilen.
Der technische Support von Fiberroad wird alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu lösen. Wenn wir das Problem nicht lösen können, veranlassen wir die entsprechende Art von Service für jedes Produkt, das noch unter Garantie steht.