Λήψη αποτελεσματικής τεχνικής υποστήριξης Fiberroad
Fiberroad Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης από άριστα εκπαιδευμένους και πιστοποιημένους μηχανικούς βοηθά τους πελάτες μας με συμβουλευτικές υπηρεσίες πριν από την πώληση, αντιμετώπιση προβλημάτων μετά την πώληση και ερωτήσεις εκπαίδευσης.
Η Ομάδα Υποστήριξης μπορεί:
- Διαγνώστε προβλήματα υλικού και λογισμικού και παρέχετε τεχνικές λύσεις
- Προσδιορίστε εναλλακτικές λύσεις για την αντικατάσταση ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή απαρχαιωμένων εξαρτημάτων και προϊόντων
- Αποστολή επιτόπου σέρβις, συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών (εάν το σύστημα βρίσκεται εντός της επιτόπιας περιόδου εγγύησης)
- Παρέχετε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της υπηρεσίας
Η τεχνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη από τις 9:00 π.μ.-9:00 μ.μ. (CN) Δευτέρα-Παρασκευή
Στείλτε μας email στο support@fiberroad.com
- Παραγγελία πώλησης (δελτίο συσκευασίας)
- Αριθμός των πελατών
- Αριθμός μοντέλου συστήματος
- Σειριακός αριθμός
- Αριθμός τιμολογίου
- Λεπτομέρειες του προβλήματος
Έχετε έτοιμες τις ακόλουθες πληροφορίες όταν καλείτε ή παρέχετε αυτές τις λεπτομέρειες στο email σας.
Η Τεχνική Υποστήριξη της Fiberroad θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος. Εάν δεν μπορούμε να λύσουμε το πρόβλημα, θα κανονίσουμε τον κατάλληλο τύπο υπηρεσίας που απαιτείται για οποιοδήποτε προϊόν εξακολουθεί να τελεί υπό εγγύηση.