Ĉi tiu Limigita Garantio validas NUR por Fiberroad-produktoj, kiuj inkluzivas al la aparataro-komponentoj, programaro kaj postulata firmvaro provizita de Fiberroad.

Ĉi tiu Limigita Garantio NE inkluzivas iujn ajn ne-Fiberroad-programajn aplikojn aŭ programojn, ne-Fiberroad-produktojn, aŭ ne-Fiberroad-markitajn ekstercentrajn.

Ĉiuj ne-Fiberroad-produktoj aŭ ne-Fiberroad-markitaj ekstercentraj eksteraj al la Fiberroad-aparataj produktoj estas provizitaj "KIEL ESTAS" sen Fiberroad-garantio. Tamen, ne-Fiberroad produktantoj kaj provizantoj aŭ eldonistoj povas disponigi siajn proprajn garantiojn rekte.

Fiberroad NE respondecas pri ajna kunfunkciebleco aŭ kongrueco problemoj kiuj povas ekesti kiam (1) produktoj, programaro aŭ opcioj ne subtenataj de Fiberroad estas uzataj; (2) agordoj ne subtenataj de Fiberroad estas uzataj; (3) partoj destinitaj por unu sistemo estas instalitaj en alia sistemo de malsama marko aŭ modelo.

Ĉi tiu Limigita Garantio NE estas transdonebla kaj validas NUR por rektaj klientoj, kiuj aĉetas produktojn de Fiberroad por revendo. Por finaj uzantoj aŭ nerektaj klientoj, bonvolu kontakti vian distribuiston por garantiaj servoj.

Kliento devas konsili siajn klientojn/finuzantojn pri la kunfunkciebleco/kongruo, subtenata aŭ kvalifikita aparataro/programaro de Fiberroad antaŭ instalado kaj kontaktu Fiberroad-vendan reprezentanton se iu ajn helpo estas necesa.

Kliento devas preni plenan respondecon pri dosieroj kaj datumoj transdonitaj, kaj konservi ĉiujn taŭgajn sekurkopiojn de dosieroj kaj datumoj stokitaj sur niaj produktoj. Fiberroad ne respondecos pri ajna datumperdo kiel rezulto de uzado aŭ aliro de produktoj de Fiberroad.

Ĝeneralaj Kondiĉoj kaj Garantia Periodo

Fiberroad garantias siajn produktojn kontraŭ fabrikaj difektoj en materialoj kaj laboro ekde ilia dato de sendo de la produktadinstalaĵoj de Fiberroad dum tempodaŭro kiel indikite sube. La garantia periodo de produktoj varias laŭ iliaj produktkategorioj.

Produkta Kategorio	Produkta Linio	Garantia periodo
Industria Ethernet Serio	DIN Relo Industria Ethernet Ŝaltilo (Inkluzivi Administritajn kaj Neadministratajn)	5 Jaroj
	Rack Mount Industria Ethernet Ŝaltilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	5 Jaroj
	DIN-Relo Industria PoE-Ŝaltilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	5 Jaroj
	Rack Mount Industria PoE Ŝaltilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	5 Jaroj
	Industria Duona Konvertilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	5 Jaroj
Ne-Industria Eterreto Serio	Ethernet Media Converter (Inkluzive PoE Media Converter)	3 Jaroj
	PoE-Ŝaltilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	3 Jaroj
	OEO-Fibra Konvertilo (Inkluzive Administrita kaj Neadministrita)	3 Jaroj
	Ŝtopebla Elektroprovizo AC220V/DC48V	1 Jaro
WDM-Serio	OTU/Transponder/Muxponder/NMC	3 Jaroj
	Optika Linia Sistemo (EDFA/DCM/OLP/OPM/OTDR)	3 Jaroj
	Pasiva Optika Multipleksilo	3 Jaroj
	Ŝtopebla Elektroprovizo AC220V/DC48V	1 Jaro
Optika Dissendilo	Industria Optika Dissendilo	5 Jaroj
	Ne-Industria Optika Dissendilo	1 Jaro
Ekstercentraloj/Akcesoraĵoj	Industria DIN-Rela Potenca adaptilo	3 Jaroj
	Ne-Industria DIN-Rela Potenca adaptilo	1 Jaro
	Industria Ekstera AC/DC Potenca adaptilo	3 Jaroj
	Ne-Industria Ekstera AC/DC Potenca adaptilo	1 Jaro

1. Aparataro Limigita Garantio

1.1 Regula Garantio

por Ĉiuj Serioj kiel supre, Fiberroad garantias al la rekta kliento, ke Fiberroad-hardvaro-produktoj (ekskludante ne-Fiberroad-produkton kaj programaron liveritajn kun aŭ kiel parto de la Fiberroad-produkto), estos liberaj de difektoj en materialo kaj laboro por periodo de Unu ĝis Kvin (1-5). ) jarojn post livero. Fiberroad garantias, ke la anstataŭigaj aŭ riparitaj partoj estu liberaj de difektoj en materialo aŭ laboro dum naŭdek (90) tagoj aŭ, por la resto de la limigita garantia periodo de la produkto, kiun ili anstataŭigas aŭ en kiu ili estas instalitaj, kiom ajn estas pli longa.

1.2 Ekstere de Garantio

Fiberroad riparos aŭ anstataŭigos la malfavora aparataro; kondiĉe, tamen, ke tia riparo aŭ anstataŭaĵo dependas de la havebleco de la postulataj komponantoj. La kliento devas pagi la dudirektan sendon, pakadon, asekuron, riparan/anstataŭan servokotizon kaj aliajn kostojn, inkluzive de necesaj laboroj kaj partoj.

Kliento sendu misan aparataron ŝarĝon antaŭpagitan al Fiberroad. Fiberroad sendos riparitajn produktojn frajtokolekton al la kliento. Se la kliento havas atendantan liveron, la riparita aparataro estos sendita kune kun la mendo de la kliento. Alie, ĝi estos sendita aparte.

Kliento devas konsili siajn klientojn/finuzantojn pri la kunfunkciebleco/kongruo, subtenata aŭ kvalifikita aparataro/programaro de Fiberroad antaŭ instalado kaj kontaktu Fiberroad-vendan reprezentanton se iu ajn helpo estas necesa.

Ĉiuj ekster-de-garantia aparataro resendita por riparita aŭ anstataŭaĵo servoj, la riparitaj aŭ anstataŭaĵo partoj estos garantiitaj esti liberaj de difektoj en materialo aŭ laboro dum naŭdek (90) tagoj de la riparita aŭ anstataŭaĵo partoj livero de Fiberroad.

1.3 Ne-garantio

Fiberroad rezervas la rajton inspekti aparataron resenditan de siaj klientoj por determini la kaŭzon de la problemo. Fiberroad resendos difektitan aparataron kiu ne povus esti riparita senpage, krom sendaj kostoj. Ĉi tiu garantio ne kovras elspezeblajn aŭ konsumeblajn partojn kaj produktajn problemojn rilatajn al la sekvanta:

(1) Aparataro difektita dum sendado pro nesufiĉa aŭ netaŭga pakado.

(2) Damaĝo kaŭzita de forto majoro (kiel fajro, inundo, milito, tertremo, neĝoŝtormo, ktp.)

(3) Damaĝo kaŭzita de normala eluziĝo de partoj, gratvundetoj, surfaca rusto aŭ difekto, nedeca uzo, nedeca konservado, nedeca testado, malzorgema uzo de nekonvena tensio aŭ kurento, hazarda damaĝo, nenormala aŭ nekutima uzo, uzo de neaŭtorizitaj akcesoraĵoj aŭ moduloj, uzu kontraŭe al la mastrumaj instrukcioj, netaŭga funkcia temperaturo/medio, aŭ manko de regula bontenado.

(4) Aparataro riparita, malmuntita aŭ ŝanĝita de neaŭtorizita teknika personaro.

(5) Damaĝo kaŭzita de komputilaj virusoj.

(6) Forigitaj garantiaj sigeloj aŭ serinumeraj glumarkoj, kiuj nuligas nian garantion.

1.3.1 La garantio estas nuligita se ekzistas etikedoj, kiuj ne apartenas al la origina vendisto, sur iu el la sekvaj lokoj:
– Spiritruoj kaj aeraj ellastruoj
– Ajna loko sur la PCBA
– Seria numero, partnumero
– En ajna loko kie ĉi tiuj etikedoj kovras produktajn informojn de la origina vendisto

1.3.2 Laŭvola Plilongigita Garantio

Krom la periodoj difinitaj en la Regula Garantio, Fiberroad ofertas Laŭvolan Plilongigitan Garantion kiu plilongigas la garantian periodon por la produkto. Klientoj povas elekti aĉeti la Laŭvolan Plilongigitan Garantion en la momento de vendo aŭ en la regula garantia periodo. Por pli detalaj informoj, bonvolu kontakti viajn reprezentantojn

2. Kiel Resendi Materialon por Riparo

2.1 Resendu Materialon por Riparo

La kliento petas numeron de Revena Materiala Autorigo (RMA) liverante Fiberroad Service Peton (servo@fiberroad.com) por elsendi la bileton, priskribi la problemon kaj provizi la Unuan Serian Numeron por esti kontrolita.

RMA-petoj por unu aŭ pluraj eroj de la sama modelo aŭ eroj de la sama modelo kun simila problemo estu submetitaj aparte, kun la petoj numeritaj en sinsekva ordo.

2.2 Fiberroad eldonas RMA-numeron al la kliento post aprobo.

2.3 Post kiam la kliento ricevas la RMA-numeron, kopio de la RMA-formularo estas pakita kune kun la produkto.

2.4 La misa aparataro devas esti sendita al Fiberroad ene de tridek (30) tagoj de la emisio de la RMA. Sendaj dokumentoj devas esti tuj senditaj al la vendisto aŭ vendisto de Fiberroad respondeca pri la konto de la kliento. Malsukceso sendi ene de tridek (30) tagoj aŭtomate nuligas la RMA.

2.5 Revenitaj aĵoj devas esti pakitaj ĝuste kaj sekure, prefere en la originala pakaĵo. La RMA-numero devas esti markita klare sur la ekstera parto de la pakaĵo. Fiberroad ne respondecas pri ajna damaĝo aŭ perdo dum transportado pro nedeca pakado.

2.6 Fiberroad forte sugestas, ke la kliento unue kontaktu la teknikan subtenon aŭ vendan fakon de Fiberroad por komenca analizo de eblaj kaŭzoj kaj solvoj por iuj renkontitaj problemoj antaŭ resendi la aparataron por riparo.

noto: ke klientoj devas pagi la sendokostojn (konforme al Sekcio 4 sube) se neniuj difektoj estas trovitaj en la resenditaj produktoj.

3. Bazoj por Rifuzo de Revenitaj Materialoj

Se iu el la sekvaj kondiĉoj ekzistas, la resenditaj produktoj povas esti malakceptitaj de la RMA-sekcio de Fiberroad kaj resenditaj al la kliento koste de la kliento:

(1) Neniu RMA-numero estis eldonita.

(2) Malfrua reveno de misaj produktoj.

(3) Enhavo de la pakaĵo ne kongruas kun la RMA eldonita.

(4) Revenitaj produktoj mankas komponantoj (kiel IC-oj, rezistiloj, kondensiloj, ktp.).

(5) Malsukceso sendi produktojn laŭ la interkonsentita senda metodo.

(6) Malsukceso akiri la aprobon de kliento por la ripara akuzo de la misa ne-garantia produkto.

4. Riparaj Ŝargoj

Fiberroad informos la klienton pri la riparkosto anticipe. Riparkostoj povas esti inkluzivitaj kun la sekva aĉetordo de la kliento aŭ pagitaj aparte. Klientoj devas peti la riparan akuzon de la vendisto aŭ vendisto respondeca pri sia konto.

RMA Produkto		Ene de Garantio	El Garantio
Sendokostoj	Al Fibrovojo	Pagita de Kliento/Distribuanto	Pagita de Kliento/Distribuanto
	Revenu al Kliento/Distribuanto	Kovrite de Fiberroad	Pagita de Kliento/Distribuanto
Noto: Se la kliento ne volas la riparservon de Fiberroad, Fiberroad aŭ resendos la difektitan aparataron/produkton al la kliento/distribuisto aŭ forĵetu la produkton loke, surbaze de la decido de kliento/distribuisto.
Inspekta Kotizo		Sen Kotizo	Pagita de Kliento/Distribuanto
Riparaj Kotizoj kaj Partoj		Sen Kotizo	Pagita de Kliento/Distribuanto
Noto: Post kiam la kliento/distribuisto konsentas pri produkta inspektado, Fiberroad inspektos la aparataron/produkton, sendos citaĵon. por la tuta riparkosto, kaj atendos la aprobon de la kliento/distribuisto. Fiberroad pagos por riparo de aparataro/produkto kie la garantia periodo eksvalidiĝis aŭ havas damaĝon kiu ekskludis de la garantia kovrado.

5. Limigoj pri la Uzo de Produktoj

La produktoj venditaj de Fiberroad estas nur dezajnitaj por ĝenerala komerca uzo kaj ne estas destinitaj aŭ rajtigitaj por uzo kun apliko, inkluzive de, sen limigo, ajnaj medicinaj, nukleaj instalaĵoj aŭ rekta vivsubtena maŝino, en kiu malsukceso de la produktoj kondukus al morto. , korpa vundo aŭ katastrofa posedaĵdamaĝo.

6. Limigita Garantio pri Programaro

6.1 Fiberroad garantias, ke dum periodo de 90 tagoj de livero al kliento (a) la amaskomunikilaro, sur kiu la programaro estas provizita de Fiberroad, estos liberaj de difektoj en materialoj kaj laboro sub normala uzo; kaj (b) la programaro sufiĉe konformas al siaj publikigitaj specifoj.

6.2 Fiberroad povas oferti teknikan subtenon por la programaro kiun ĝi provizis per telefono, retpoŝto, faksimilo aŭ la reto, inkluzive de (1) respondado de instalaj demandoj; (2) starigi kaj agordi programaron kaj opciojn; (3) interpretante sistemajn erarmesaĝojn; aŭ (4) izoli sistemajn problemojn, sed ne inkluzivante (1) diagnozi uzant-generitan programon aŭ fontkodon; (2) instali la programaron kun ne-Fiberroad-produktoj; aŭ (3) sistemaj optimumigoj, personigo kaj reto-agordo; kondiĉe tamen ke, se la aparataro uzata kune kun la programaro estis ĉesigita (EOL), la aplikebla subteno tiam finiĝos de la dato de EOL. Por ekster-garantiaj produktoj, bonvolu kontakti vian reprezentanton por kontroli haveblecon kaj prezojn.

6.3 Dum petado de teknika subteno, la kliento devas provizi raportan formularon, enhavantan la necesajn informojn, laŭeble, kiel (1) produkta nomo kaj versio, (2) modelnomo kaj seria numero, (3) erarmesaĝo, kaj (4). ) operaciumo.

6.4 Fiberroad povas disponigi novajn programajn ĝisdatigojn kaj programajn ĝisdatigojn post la publikigo de la produkta ĝenerala havebleca dato. Fiberroad provizos aliron al ĉi tiuj novaj softvaraj eldonoj de la programara elŝuta sekcio de nia retejo aŭ per niaj servaj partneroj.

6.5 Por ebligi Fiberroad provizi sisteman subtenon kaj funkciadon, klientoj devos uzi la programaron nur en atestitaj kongruaj produktoj de Fiberroad.

6.6 Por aparataro/programara kongruo, kaj la ĝisdatigo/ĝisdatigo kodo, bonvolu demandi vian vendan reprezentanton.

6.7 Ĉi tiu limigita garantio de programaro etendiĝas nur al la origina licencito de la programaro. Krom la antaŭa, la programaro estas provizita TIAL.

6.8 La sola kaj ekskluziva rimedo de Kliento kaj la tuta respondeco de Fiberroad sub ĉi tiu programaro limigita garantio estos, laŭ elekto de Fiberroad, riparo aŭ anstataŭaĵo. En neniu okazo Fiberroad garantias, ke la programaro estas senerara aŭ ke kliento povos funkciigi la programaron sen problemoj aŭ interrompoj. Krome, ĉi tiu garantio ne validas se la programaro (a) estis ŝanĝita, krom de Fiberroad aŭ ĝia rajtigita reprezentanto, (b) ne estis instalita, operaciita, riparita aŭ konservita laŭ instrukcioj liveritaj de Fiberroad, (c) estis submetita al eksternorma fizika aŭ elektra streso, misuzo, neglektemo aŭ akcidento; aŭ (d) estas liverita, por beta, taksado, testado aŭ pruvceloj.

7. Garantia Malgarantio

KROM LA EKSPRESITA GARANTIO PREFERITA EN ĈI TIE, FIBERROAD FRAS NENIUN ALIAJ GARANTIOJ AŬ GARANTIOJ RIGLATE DE LA PRODUCTO, ĈU EKSPRESITA, PAROLA, IMPLICITA, LEĜA, EKESTANTA PRO OPERACIO DE LEĜO, AŬ REZULTO DE UZADO DE KURSO, KURSO, KURSO. DE EFENDO. FIBERROAD ĈI ĈI EKSPRISTE RENKLATAS ĈIUJN IMPLICITAS AŬ GARANTIOJ ALIE EKESTIENTAN DE LA OPERACIO DE LA LEĜO, INKLUDE, SEN LIMIGO, LA IMPLITAJ GARANTIOJ DE NE-MOLEO, KOMERKABLECO KAJ TAŬGECO POR APARTA PRODUCTO KAJ SERVO KAJ SERVO. KUN RESPEKTO AL LA UZO DE IUJ EL LA ANTAŬ.

FIBERROAD NE RESPONS PRI IUJ PERDO DE DATUMO RESULTANTA EL IUJ EL NIAJ PRODUZOJ AŬ SERVOJ, ĈU REKTE AU NEKTE, INTENCITA AŬ NEINTENTA KONSEKVO DE NIAJ PRODUKTOJ AŬ SERVOJ.

LA RIMEDOJ DEKRITITAJ EN ĈI ĈI DOKUMENTO KONSTITUTAS LA EKSKLUZIVAJ RIMEDOJ DE LA KLIENTO KAJ LA SOLA RESPONVO DE FIBERROAD PRI ROMPO DE LA LIMIGITAJ GARANTIOJ INSTALITAJ EN ĈI TIE.

8. Limigo de Respondeco

EN NENIAJ OKAZOJ LA TUTA, KUMULA RESPONVO DE FIBERROAD EKZISTANTA EL LA VENDO, UZO KAJ DISPONO DE LA PRODUCTO ESTAS SUPERI LA KMONTO DE EFAKTAJ REKTAJ DANMAĜOJ, ĜIS LA KOSTOJ (SE REVENAS, 12 MONATOJ APLIKAS KOSTOJ) POR LA PRODUCTO. LA POSTULO.

FIBERROAD EN NENIAJ OKAZO ESTAS RESPONSA AL KLIENTO AŬ IU IU ALIA PRO IUJ AJN PUNITIVA, EKZENDA, NEREKTA, KONSEKVA AŬ SPECIALA damaĝo, inkluzive de perdo de profitoj, farita de tiu partio, tamen, kaŭzata kaj laŭ IUJ TEORIO KIEL KONVENKEBLE. , TORTO (INKLUDE, SEN LIMIGO, NEGLECO AŬ PRODOKRESPONVO) AŬ GARANTIO, RELIGE AL LA VENDO, UZO KAJ DISPONO DE LA PRODUTO, Eĉ SE INFINITAS PRI LA POSIBLO DE TIAJ damaĝoj.

9. Versio Ĝisdatigo

Fiberroad rezervas la rajton fari alĝustigojn kaj/aŭ ŝanĝojn al ĉi tiu garantia politiko de tempo al tempo sen avizo.

10. Servo

Bonvolu voki la numerojn kiel detale en Sekcio 2.3 kun ajnaj demandoj pri garantio kaj riparpolitiko de Fiberroad.