Obtener soporte técnico efectivo de Fiberroad

camino de fibra El equipo de soporte técnico de ingenieros altamente capacitados y certificados ayuda a nuestros clientes con consultas previas a la venta, resolución de problemas posteriores a la venta y consultas de capacitación.

El equipo de soporte puede:

• Diagnosticar problemas de hardware y software y proporcionar soluciones técnicas.
• Identificar alternativas para reemplazar piezas y productos defectuosos, dañados u obsoletos
• Envío de servicio in situ, incluidas las piezas de repuesto (si el sistema se encuentra dentro del período de garantía in situ)
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado del servicio.

El soporte técnico está disponible de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (CN) de lunes a viernes.

Envíanos un correo electrónico a soporte@fiberroad.com

• Orden de venta (albarán)
• Número de cliente
• Número de modelo del sistema
• Número de serie
• Número de factura
• Detalles del problema

Tenga a mano la siguiente información cuando llame o proporcione estos detalles en su correo electrónico.

El soporte técnico de Fiberroad hará todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos resolver el problema, organizaremos el tipo de servicio apropiado requerido para cualquier producto que aún esté bajo garantía.