Phillip Dodd, teknologiajohtaja IIoT-tekniikan infrastruktuurista
IoT on jättimäinen verkko asioista ja ihmisistä, jotka kommunikoivat keskenään erilaisten langallisten ja langattomien teknologioiden avulla. IoT:tä on hyödynnetty suurissa yrityksissä jo muutaman vuoden. Pk-yritykset eivät kuitenkaan voineet hyödyntää IoT:n hyödyntämistä rahoituksen, henkilöresurssien ja nykyaikaisten työkalujen puutteen vuoksi. Mikä tahansa yritys, oli se sitten pieni, iso tai startup, pyrkii tarjoamaan asiakkailleen tyytyväisyyttä ja rakentamaan loistavan suhteen heidän kanssaan ja saavuttamaan valtavaa voittoa. Internet asioita pienissä yrityksissä on joitain erilaisia mahdollisuuksia eri aloilla.
Miksi pk-yritykset tarvitsevat IoT:tä?
Vaikka IoT:n jalostaminen ja laajentaminen on jännittävää, miksi yrityksesi pitäisi välittää siitä? Yksinkertaisesti sanottuna se muuttaa tapaa, jolla maailma harjoittaa liiketoimintaa. Jokainen toimiala maailmassa luottaa nyt tietoihin yritysten tarpeisiin. IoT laajentaa ja parantaa tätä dataa yhdistämällä miljardeja laitteita, jotka pystyvät välittömästi jakamaan, vastaanottamaan ja analysoimaan valtavia määriä sitä vastatakseen paremmin liiketoiminnan tarpeisiin ja parantaakseen päätöksentekoa.
Business Insiderin mukaan yritykset tulevat olemaan suosituimpia IoT-ratkaisut, jossa hallitukset ovat toiseksi suurimmat käyttäjät ja kuluttajat kolmantena. Yritykset vaativat IoT:n käyttöönottoa, koska näiden yhdistettyjen laitteiden käyttö alentaa huomattavasti käyttökustannuksia, lisää tuottavuutta, tehokkuutta ja tuottoa, jolloin ne voivat laajentua uusille markkinoille tai kehittää uusia tuotteita.
Vaikka jokainen ala kärsii toimialakohtaisista haasteista, esineiden internet toivoo voivansa ratkaista monet niistä yksinään yhdistämällä "asiat" Internetiin, parantamalla ja tehostamalla välitöntä tiedonkeruuta ja saamalla käsittämättömiä tai aiemmin saavuttamattomia oivalluksia. Joten miksi yrityksesi pitäisi välittää IoT:stä? Osoittautuu, ettei sinulla ole varaa.
IoT voi parantaa asiakaskokemustasi
Älylaitteista kerättävä data voi muuttaa asiakaskokemusta luoden henkilökohtaisia ja mielekkäitä yhteyksiä. Internet of Things (IoT) -sovellukset voivat parantaa vuorovaikutustasi asiakkaiden kanssa ja parantaa heidän kokemuksiaan.
Kuvittele tuotemerkkiuskollisuus, joka voidaan luoda yksinkertaisesti (tai ei niin yksinkertaisesti) tekemällä elämästä miellyttävämpää?
Se voi olla yhtä perustavaa kuin lempikahvisi – tai cocktailisi – odottaminen, futuristi Christina Kerley huomauttaa. Hän tarjoaa skenaarion, jossa työmatkalainen astuu pois junasta ja saa tekstiviestin kahvilasta, jossa kysytään: "Odotetaanko sinua normaalisti?"
Tata Consultancy Services Seeta Hariharan esittelee skenaarion, jossa vesijohtokatko johtaa liikenteen katkoksiin. "Entä jos keskustan supermarkettiin matkustavia asiakkaita kehotetaan automaattisesti vierailemaan keskustan myymälässä? Ennen pitkää kuluttajat odottavat suosikkikauppojensa tarjoavan tällaisia kokemuksia, jotka ovat mahdollisia yhdistetyn kuluttajaälyn ansiosta", hän kirjoittaa. TechTarget.
IoT-sovellusteknologiat voivat Luo hyperpersonoitu kokemus juuri silloin ja siellä missä asiakas sitä tarvitsee. Ne voivat myös lievittää elämän väsymystä.
Yhteenvetona: Pienet liiketoimintamahdollisuudet IoT:n avulla. Pienyritysten esineiden internet on enemmän kuin vain ohimenevä trendi. Se muuttaa tapaa, jolla tuotteet valmistetaan, miten yritykset toimivat ja kuinka asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa.