Mendapatkan Dukungan Teknis Fiberroad yang Efektif
Jalan fiber Tim Dukungan Teknis insinyur yang sangat terlatih dan bersertifikat membantu pelanggan kami dengan konsultasi pra-penjualan, pemecahan masalah pasca-penjualan, dan pertanyaan pelatihan.
Tim Pendukung dapat:
- Mendiagnosis masalah perangkat keras dan perangkat lunak dan memberikan solusi teknis
- Identifikasi alternatif untuk mengganti suku cadang dan produk yang cacat, rusak, atau usang
- Pengiriman layanan di tempat, termasuk suku cadang (jika sistem berada dalam masa garansi di tempat)
- Berikan pembaruan tentang status layanan
Dukungan teknis tersedia mulai pukul 9-00 (CN) pada hari Senin-Jumat
Email kami di dukungan@fiberroad.com
- Pesanan penjualan (slip pengepakan)
- Nomor pelanggan
- Nomor model sistem
- Nomor seri
- Nomor faktur
- Detail masalah
Harap siapkan informasi berikut saat Anda menelepon atau berikan detail ini di email Anda.
Dukungan Teknis Fiberroad akan melakukan segala upaya untuk menyelesaikan masalah. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah, kami akan mengatur jenis layanan yang sesuai yang diperlukan untuk produk apa pun yang masih dalam garansi.