Þessi takmarkaða ábyrgð gildir AÐEINS fyrir Fiberroad vörur, sem fela í sér vélbúnaðaríhluti, hugbúnað og nauðsynlegan fastbúnað sem Fiberroad útvegar.

Þessi takmarkaða ábyrgð felur EKKI í sér nein hugbúnað eða forrit sem ekki eru frá Fiberroad, vörur sem ekki eru frá Fiberroad eða jaðartæki sem ekki eru frá Fiberroad.

Allar vörur sem ekki eru frá Fiberroad eða jaðartæki utan Fiberroad-vörumerkja sem eru utan Fiberroad vélbúnaðarvörunnar eru veittar „EINS OG ER“ án Fiberroad-ábyrgðar. Hins vegar geta framleiðendur og birgjar eða útgefendur utan Fiberroad veitt eigin ábyrgð beint.

Fiberroad ber EKKI ábyrgð á neinum rekstrarsamhæfis- eða eindrægnivandamálum sem kunna að koma upp þegar (1) vörur, hugbúnaður eða valkostir sem Fiberroad styður ekki eru notaðar; (2) stillingar sem Fiberroad styður ekki eru notaðar; (3) hlutar sem ætlaðir eru fyrir eitt kerfi eru settir upp í öðru kerfi af annarri gerð eða gerð.

Þessi takmarkaða ábyrgð er EKKI framseljanleg og gildir AÐEINS fyrir beina viðskiptavini sem kaupa vörur frá Fiberroad til endursölu. Fyrir endanotendur eða óbeina viðskiptavini, vinsamlegast hafðu samband við dreifingaraðilann þinn til að fá ábyrgðarþjónustu.

Viðskiptavinur skal vera ábyrgur fyrir því að veita viðskiptavinum sínum/endanlegum notendum upplýsingar um samvirkni/samhæfni, studdan eða hæfan vélbúnað/hugbúnað Fiberroad fyrir uppsetningu og skal hafa samband við sölufulltrúa Fiberroad ef einhverrar aðstoðar er þörf.

Viðskiptavinur ber fulla ábyrgð á skrám og gögnum sem flutt eru og að viðhalda öllum viðeigandi öryggisafritum af skrám og gögnum sem eru geymd á vörum okkar. Fiberroad mun ekki bera ábyrgð á neinu gagnatapi vegna notkunar eða aðgangs að Fiberroad vörum.

Almennir skilmálar & ábyrgðartímabil

Fiberroad ábyrgist vörur sínar gegn framleiðslugöllum í efni og framleiðslu frá og með sendingardegi frá framleiðslustöð Fiberroad í ákveðinn tíma eins og tilgreint er hér að neðan. Ábyrgðartími vara er mismunandi eftir vöruflokkum þeirra.

Vara Flokkur	Product Line	Ábyrgðartímabil
Iðnaðar Ethernet röð	DIN Rail Industrial Ethernet Switch (Ta með stýrt og óstýrt)	5 Years
	Rack Mount Industrial Ethernet Switch (innifalið Stýrt og Óstýrt)	5 Years
	DIN Rail Industrial PoE Switch (innifalið Stýrt og Óstýrt)	5 Years
	Rack Mount Industrial PoE Switch (innifalið Stýrt og Óstýrt)	5 Years
	Industrial Media Converter (innifalið Stýrt og Óstýrt)	5 Years
Non-Industrial Ethernet Series	Ethernet Media Converter (Fylgir PoE Media Converter)	3 Years
	PoE rofi (innifalið Stýrt og Óstýrt)	3 Years
	OEO trefjabreytir (innifalið Stýrt og Óstýrt)	3 Years
	Stengjanlegt aflgjafi AC220V/DC48V	1 Ár
WDM röð	OTU/Transponder/Muxponder/NMC	3 Years
	Ljóslínukerfi (EDFA/DCM/OLP/OPM/OTDR)	3 Years
	Óvirkur optískur margfaldari	3 Years
	Stengjanlegt aflgjafi AC220V/DC48V	1 Ár
Optískur senditæki	Optískur senditæki fyrir iðnaðar	5 Years
Optískur senditæki	Optískur senditæki sem ekki er iðnaðar	1 Ár
Jaðartæki/Fylgihlutir	Iðnaðar DIN Rail rafmagns millistykki	3 Years
	DIN járnbrautaraflbreytir sem ekki er iðnaðar	1 Ár
	Ytri iðnaðar AC/DC straumbreytir	3 Years
	Ytri AC/DC straumbreytir sem ekki er iðnaðar	1 Ár

1. Vélbúnaður Takmörkuð ábyrgð

1.1 Venjuleg ábyrgð

Fyrir allar seríur eins og að ofan ábyrgist Fiberroad gagnvart beinum viðskiptavini að vélbúnaðarvörur frá Fiberroad (að undanskildum vörum og hugbúnaði sem ekki eru frá Fiberroad og afhentar með eða sem hluti af Fiberroad vörunni) séu lausar við galla í efni og framleiðslu í eitt til fimm (1-5) ár eftir afhendingu. Fiberroad ábyrgist að varahlutir sem eru í staðinn eða viðgerðir séu lausir við galla í efni eða framleiðslu í níutíu (90) daga eða, það sem eftir er af takmarkaða ábyrgðartíma vörunnar sem þeir eru að skipta út eða sem þeir eru settir upp í, hvort sem er lengra.

1.2 Utan ábyrgð

Fiberroad mun gera við eða skipta út gallaða vélbúnaðinum; að því tilskildu að slík viðgerð eða skipti séu háð því að nauðsynlegir íhlutir séu tiltækir. Viðskiptavinurinn skal greiða sendingarkostnað, pökkun, tryggingar, viðgerðar-/skiptakostnað og annan kostnað, þar með talið nauðsynlegt vinnuafl og varahluti.

Viðskiptavinur skal senda gallaða vöruflutninga fyrirframgreitt til Fiberroad. Fiberroad skal senda viðgerða vöruflutninga til viðskiptavinar. Ef viðskiptavinur er með afgreiðslu í bið skal viðgerða vélbúnaðurinn sendur ásamt pöntun viðskiptavinarins. Annars verður það sent sérstaklega.

Allur vélbúnaður utan ábyrgðar sem skilað er til viðgerðar- eða endurnýjunarþjónustu, viðgerðar- eða varahlutirnir skulu vera lausir við galla í efni eða framleiðslu í níutíu (90) daga frá viðgerðum eða varahlutum afhending Fiberroad.

1.3 Ábyrgð

Fiberroad áskilur sér rétt til að skoða vélbúnað sem skilað er frá viðskiptavinum sínum til að komast að orsök vandans. Fiberroad skal skila gölluðum vélbúnaði sem ekki var hægt að gera við að kostnaðarlausu, að undanskildum sendingarkostnaði. Þessi ábyrgð nær ekki til eyðslu- eða neysluhluta og vöruvandamála sem tengjast eftirfarandi:

(1) Vélbúnaður skemmdur við flutning vegna ófullnægjandi eða óviðeigandi umbúða.

(2) Tjón af völdum force majeure (svo sem eldsvoða, flóð, stríð, jarðskjálfti, snjóstormur osfrv.)

(3) Skemmdir af völdum eðlilegs slits á hlutum, rispum, ryði eða skemmdum á yfirborði, óviðeigandi notkun, óviðeigandi geymsla, óviðeigandi prófun, gáleysisnotkun á óviðeigandi spennu eða straumi, skemmdum af slysni, óeðlilegri eða óvenjulegri notkun, notkun óviðkomandi fylgihluta eða eininga, notkun í bága við notkunarleiðbeiningar, óviðeigandi hitastig/umhverfi eða skortur á reglulegu viðhaldi.

(4) Vélbúnaður viðgerður, tekinn í sundur eða breytt af óviðkomandi tæknifólki.

(5) Tjón af völdum tölvuvírusa.

(6) Fjarlægt ábyrgðarinnsigli eða raðnúmeralímmiða sem ógilda ábyrgðina.

1.3.1 Ábyrgðin fellur úr gildi ef það eru merkimiðar, sem ekki tilheyra upprunalega söluaðilanum, á einhverjum af eftirfarandi stöðum:
– Öndunargöt og loftop
- Hvaða stað sem er á PCBA
– Raðnúmer, hlutanúmer
– Á hvaða stað sem er þar sem þessir merkimiðar ná yfir vöruupplýsingar upprunalega söluaðilans

1.3.2 Valfrjáls aukin ábyrgð

Til viðbótar við tímabilin sem sett eru fram í venjulegu ábyrgðinni, býður Fiberroad upp á valfrjálsa framlengda ábyrgð sem lengir ábyrgðartímabil vörunnar til viðbótar. Viðskiptavinir geta valið að kaupa valfrjálsu framlengdu ábyrgðina við sölu eða innan venjulegs ábyrgðartímabils. Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við fulltrúa þína

2. Hvernig á að skila efni til viðgerðar

2.1 Skilaefni til viðgerðar

Viðskiptavinurinn óskar eftir RMA-númeri (Return Material Authorization) með því að senda þjónustubeiðni til Fiberroad ( service@fiberroad.com ) til að gefa út miðann, lýsa vandamálinu og gefa upp raðnúmer einingarinnar sem á að staðfesta.

RMA beiðnir um einn eða fleiri hluti af sömu gerð eða hluti af sömu gerð með svipað vandamál skal skilað sérstaklega, með beiðnum númeraðar í röð.

2.2 Fiberroad gefur út RMA númer til viðskiptavinar að fengnu samþykki.

2.3 Þegar viðskiptavinurinn hefur fengið RMA númerið er afrit af RMA eyðublaðinu pakkað ásamt vörunni.

2.4 Gallaða vélbúnaðinn verður að senda til Fiberroad innan þrjátíu (30) daga frá útgáfu RMA. Sendingarskjöl skulu send tafarlaust til sölumanns Fiberroad eða söluaðstoðar sem sér um reikning viðskiptavinarins. Misbrestur á að senda innan þrjátíu (30) daga ógildir RMA sjálfkrafa.

2.5 Vörum sem skilað er skal pakkað á réttan og öruggan hátt, helst í upprunalegum umbúðum. RMA númerið ætti að vera greinilega merkt utan á pakkanum. Fiberroad ber ekki ábyrgð á skemmdum eða tapi við flutning vegna óviðeigandi umbúða.

2.6 Fiberroad mælir eindregið með því að viðskiptavinurinn hafi fyrst samband við tækniaðstoð eða söludeild Fiberroad til að fá fyrstu greiningu á mögulegum orsökum og lausnum á vandamálum sem upp koma áður en hann skilar vélbúnaðinum til viðgerðar.

Athugið : Viðskiptavinir bera sendingarkostnað (með fyrirvara um 4. grein hér að neðan) ef engir gallar finnast í vörunum sem skilað er.

3. Ástæður fyrir því að hafna skilað efni

Ef eitthvað af eftirtöldum skilyrðum er fyrir hendi, getur RMA deild Fiberroad hafnað vörunum sem skilað hefur verið og skilað til viðskiptavinar á kostnað viðskiptavinarins:

(1) Ekkert RMA númer var gefið út.

(2) Síð skil á gölluðum vörum.

(3) Innihald pakkans passar ekki við útgefið RMA.

(4) Skilavörur vantar íhluti (svo sem IC, viðnám, þétta osfrv.).

(5) Misbrestur á að senda vörur í samræmi við samþykkta sendingaraðferð.

(6) Misbrestur á að fá samþykki viðskiptavinarins fyrir viðgerðargjaldi á gölluðu vörunni sem ekki er í ábyrgð.

4. Viðgerðarkostnaður

Fiberroad skal upplýsa viðskiptavini um viðgerðarkostnað fyrirfram. Viðgerðargjöld geta verið innifalin í næstu innkaupapöntun viðskiptavinar eða greidd sérstaklega. Viðskiptavinir ættu að biðja um viðgerðargjaldið frá sölumanni eða söluaðstoðarmanni sem sér um reikning þeirra.

RMA vara		Innan ábyrgðar	Út af ábyrgð
Sendingarkostnaður	Til Fiberroad	Greitt af viðskiptavini/dreifingaraðila	Greitt af viðskiptavini/dreifingaraðila
Sendingarkostnaður	Fara aftur til viðskiptavinar/dreifingaraðila	Fjallað af Fiberroad	Greitt af viðskiptavini/dreifingaraðila
Athugið: Ef viðskiptavinurinn vill ekki viðgerðarþjónustu Fiberroad mun Fiberroad annað hvort skila gölluðum vélbúnaði/vöru til viðskiptavinur/dreifingaraðili eða úrelda vöruna á staðnum, byggt á ákvörðun viðskiptavina/dreifingaraðila.
Skoðunargjald		Ekkert gjald	Greitt af viðskiptavini/dreifingaraðila
Viðgerðargjöld og varahlutir		Ekkert gjald	Greitt af viðskiptavini/dreifingaraðila
Athugið: Þegar viðskiptavinurinn/dreifingaraðilinn samþykkir vöruskoðun mun Fiberroad skoða vélbúnaðinn/vöruna, senda tilboð fyrir heildarviðgerðarkostnað, og mun bíða eftir samþykki viðskiptavinar/dreifingaraðila. Fiberroad mun rukka fyrir viðgerð á vélbúnaði/vöru þar sem ábyrgðartímabilið er útrunnið eða hafa skemmdir sem eru útilokaðar frá ábyrgðarverndinni.

5. Takmarkanir á notkun vara

Vörurnar sem Fiberroad selur eru eingöngu hannaðar til almennrar notkunar í atvinnuskyni og eru ekki ætlaðar eða leyfðar til notkunar með notkun, þar með talið, án takmarkana, nein lækninga-, kjarnorkuaðstöðu eða bein lífsbjörgunarvél, þar sem bilun á vörum myndi leiða til dauða , líkamstjón eða stórkostlegt eignatjón.

6. Hugbúnaður Takmörkuð ábyrgð

6.1 Fiberroad ábyrgist að í 90 daga frá afhendingu til viðskiptavinar (a) mun miðillinn sem Fiberroad útvegar hugbúnaðinn vera laus við galla í efni og framleiðslu við venjulega notkun; og (b) hugbúnaðurinn er í meginatriðum í samræmi við birtar forskriftir hans.

6.2 Fiberroad kann að bjóða upp á tæknilega aðstoð fyrir hugbúnaðinn sem hún útvegaði í síma, tölvupósti, símbréfi eða á vefnum, þar á meðal (1) að svara spurningum um uppsetningu; (2) að setja upp og stilla hugbúnað og valkosti; (3) túlka kerfisvilluskilaboð; eða (4) að einangra kerfisvandamál, en ekki þar með talið (1) greina notendagerð forrit eða frumkóða; (2) setja upp hugbúnaðinn með vörum sem ekki eru frá Fiberroad; eða (3) hagræðingu kerfis, sérstillingu og netstillingu; þó að ef vélbúnaðarvaran sem notuð er í tengslum við hugbúnaðinn hefur verið hætt (EOL), þá lýkur viðeigandi aðstoð frá dagsetningu EOL. Fyrir vörur sem eru utan ábyrgðar, vinsamlegast hafðu samband við fulltrúa þinn til að kanna framboð og verð.

6.3 Á meðan hann biður um tækniaðstoð skal viðskiptavinurinn leggja fram skýrslueyðublað sem inniheldur nauðsynlegar upplýsingar, eftir því sem við á, svo sem (1) vöruheiti og útgáfu, (2) tegundarheiti og raðnúmer, (3) villuboð og (4) ) stýrikerfi.

6.4 Fiberroad kann að gera nýjar hugbúnaðaruppfærslur og hugbúnaðaruppfærslur aðgengilegar við útgáfu á almennum framboðsdegi vörunnar. Fiberroad mun veita aðgang að þessum nýju hugbúnaðarútgáfum frá hugbúnaðarniðurhalshluta vefsíðu okkar eða í gegnum þjónustuaðila okkar.

6.5 Til að gera Fiberroad kleift að veita kerfisstuðning og rekstur verða viðskiptavinir að nota hugbúnaðinn eingöngu í vottuðum samhæfum Fiberroad vörum.

6.6 Fyrir samhæfni vélbúnaðar/hugbúnaðar og uppfærslu/uppfærslukóðann, vinsamlegast spurðu sölufulltrúa þinn.

6.7 Þessi takmarkaða ábyrgð á hugbúnaði nær aðeins til upprunalega leyfishafa hugbúnaðarins. Að undanskildu framangreindu er hugbúnaðurinn útvegaður eins og hann er.

6.8 Eina úrræði viðskiptavinarins og öll ábyrgð Fiberroad samkvæmt þessari takmörkuðu hugbúnaðarábyrgð verður, að vali Fiberroad, viðgerð eða skipti. Í engu tilviki ábyrgist Fiberroad að hugbúnaðurinn sé villulaus eða að viðskiptavinur geti notað hugbúnaðinn án vandræða eða truflana. Ennfremur gildir þessi ábyrgð ekki ef hugbúnaðinum (a) hefur verið breytt, nema af Fiberroad eða viðurkenndum fulltrúa þess, (b) hefur ekki verið sett upp, rekið, gert við eða viðhaldið í samræmi við leiðbeiningar frá Fiberroad, (c) hefur orðið fyrir óeðlilegu líkamlegu eða rafmagnsálagi, misnotkun, vanrækslu eða slysi; eða (d) er afhent í beta-, mats-, prófunar- eða sýniskyni.

7. Fyrirvari um ábyrgð

NEMA FYRIR SKÝRI ÁBYRGÐ SEM SEM ER SEM SEM ER SEM HÉR, GERIR FIBERROAD ENGIN AÐRAR ÁBYRGÐ NEÐA ÁBYRGÐ VARÐANDI VÖRUN, HVORKI sem er skýlaus, munnleg, óbein, lögbundin, sem stafar af lögum eða vegna notkunar okkar, eða vegna notkunar okkar. AF flutningi. FIBERROAD FYRIR HÉR MEÐ ÚTLIÐI ÁBYRGÐ EÐA ÁBYRGÐ SEM KOMA AÐ SVO SAMKVÆMT VIÐ LÖGUM, Þ.M.T NY ANNAÐ EFNI OG ÞJÓNUSTA, OG MEÐ VIRÐIÐ VIÐ NOTKUN Á EINHVERJU OFANNAÐA.

FIBERROAD VERÐUR EKKI ÁBYRGÐ Á EINHVERJU gagnatapi sem stafar af VÖRU OKKAR EÐA ÞJÓNUSTU, HVORKI BEINT EÐA ÓBEIN, af ásetningi eða sem óviljandi afleiðingu af vörum okkar eða þjónustu.

ÚRÆÐIN SEM TAÐ er fram í þessu skjali mynda EINKAÚR ÚRÆÐI VIÐSKIPTAANS OG EINA ÁBYRGÐ FIBERROAD Á BROTUM Á TAKMARKAÐUM ÁBYRGÐUM SEM SEM ER SEM HÉR.

8. Takmörkun ábyrgðar

Í ENgu tilviki SKAL FIBERROAD SAMLAÐA ÁBYRGÐ FYRIR SÖLU, NOTKUN OG FYRSTUN VÖRU VERKA UM FJÁRHÆÐ REYKIS BEINS TJÓÐA, ALLT AÐ GJÖLDUM (EF endurtekið, 12 MÁNAÐA VÖRÐUN J) KRAFAN.

Í ENGUM TILKOMI VERÐUR FIBERROAD ÁBYRGÐ GENGUR VIÐSKIPTANUM EÐA HINN FYRIR EINHVERJU REFSINGU, TILVALIÐ, ÓBEINAR, AFLEITINGAR EÐA SÉRSTJÓÐAR Tjón, Þ.M.T TRAUT , Skaðabótaábyrgð (ÞÁ MEÐ, ÁN TAKMARKARNAR, GÁRÆKUSAR EÐA VÖRUÁBYRGÐ) EÐA ÁBYRGÐ, Í TENGSLUM VIÐ SÖLU, NOTKUN OG FÖRGUN VÖRUNAR, JAFNVEL ÞÓ SEM LÁTTAÐ ER UM MÖGULEIKUR SVONA tjóns.

9. Útgáfa uppfærsla

Fiberroad áskilur sér rétt til að gera breytingar og/eða breytingar á þessari ábyrgðarstefnu af og til án fyrirvara.

10. Þjónusta

Vinsamlegast hringdu í númerin eins og tilgreint er í kafla 2.3 með allar spurningar varðandi ábyrgð Fiberroad og viðgerðarstefnu.

Ábyrgðar- og viðgerðarstefna

Almennir skilmálar & ábyrgðartímabil