効果的なファイバーロード技術サポートの取得

ファイバーロード 高度な訓練を受け認定されたエンジニアからなるテクニカル サポート チームが、販売前の相談、販売後のトラブルシューティング、トレーニングに関する問い合わせでお客様をサポ​​ートします。

サポート チームは次のことができます。

• ハードウェアとソフトウェアの問題を診断し、技術的な解決策を提供します
• 欠陥、損傷、または廃止された部品や製品を交換する代替品を特定する
• 交換部品を含むオンサイト サービスの派遣 (システムがオンサイト保証期間内の場合)
• サービスステータスの最新情報を提供する

テクニカル サポートは月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 00 時 (中国) までご利用いただけます。

メール アドレス:  support@fiberroad.com

• 販売注文書（納品書）
• 顧客番号
• システム型番
• シリアルナンバー
• 請求書番号
• 問題の詳細

お電話の際には次の情報をご用意いただくか、電子メールで詳細をお知らせください。

Fiberroad テクニカル サポートは問題の解決に全力を尽くします。 問題を解決できない場合は、保証期間中の製品に必要な適切な種類のサービスを手配します。