효과적인 Fiberroad 기술 지원 받기

파이버로드 고도로 훈련되고 인증된 엔지니어로 구성된 기술 지원 팀은 판매 전 상담, 판매 후 문제 해결 및 교육 문의에 대해 고객을 지원합니다.

지원팀은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 하드웨어 및 소프트웨어 문제 진단 및 기술 솔루션 제공
• 결함이 있거나 손상되었거나 사용되지 않는 부품 및 제품을 교체하기 위한 대안을 식별합니다.
• 교체 부품을 포함한 현장 서비스 파견(시스템이 현장 보증 기간 내에 있는 경우)
• 서비스 상태에 대한 업데이트 제공

기술 지원은 오전 9:00-오후 9:00(CN) 월요일-금요일에 제공됩니다.

(으)로 이메일을 보내 support@fibreroad.com

• 판매 주문서(포장 전표)
• 고객 번호
• 시스템 모델 번호
• 일련 번호
• 송장 번호
• 문제의 세부 사항

전화를 걸거나 이메일에 이러한 세부 정보를 제공할 때 다음 정보를 준비하십시오.

Fiberroad 기술 지원은 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 보증 기간이 남아 있는 제품에 필요한 적절한 유형의 서비스를 제공합니다.