Uffiċjal tal-Fiberroad
Din il-Garanzija Limitata tapplika BISS għall-prodotti Fiberroad, li jinkludu għall-komponenti tal-ħardwer, is-softwer u l-firmware meħtieġ ipprovduti minn Fiberroad.
Din il-Garanzija Limitata MA Tinkludi ebda applikazzjonijiet jew programmi tas-software mhux Fiberroad, prodotti mhux Fiberroad, jew periferali mhux tad-ditta Fiberroad.
Il-prodotti kollha mhux Fiberroad jew periferali tad-ditta mhux Fiberroad esterni għall-prodotti tal-ħardwer Fiberroad huma pprovduti "KIF INHI" mingħajr garanzija Fiberroad. Madankollu, il-manifatturi u l-fornituri jew il-pubblikaturi mhux tal-Fiberroad jistgħu jipprovdu l-garanziji tagħhom stess direttament.
Fiberroad MHUX responsabbli għal xi kwistjonijiet ta' interoperabbiltà jew kompatibilità li jistgħu jinqalgħu meta (1) jintużaw prodotti, softwer, jew għażliet mhux appoġġjati minn Fiberroad; (2) jintużaw konfigurazzjonijiet mhux appoġġjati minn Fiberroad; (3) partijiet maħsuba għal sistema waħda huma installati f'sistema oħra ta 'għamla jew mudell differenti.
Din il-Garanzija Limitata MHIX trasferibbli u tapplika BISS għal klijenti diretti li jixtru prodotti minn Fiberroad għall-bejgħ mill-ġdid. Għal utenti finali jew klijenti indiretti, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-distributur tiegħek għal servizzi ta' garanzija.
Il-Klijent għandu jkun responsabbli li jagħti parir lill-klijenti/utenti finali tiegħu dwar l-interoperabbiltà/kompatibilità, ħardwer/software appoġġjat jew kwalifikat minn Fiberroad qabel l-installazzjoni u għandu jikkuntattja lir-rappreżentant tal-bejgħ ta’ Fiberroad jekk tkun meħtieġa xi għajnuna.
Il-Klijent għandu jieħu r-responsabbiltà sħiħa għall-fajls u d-dejta trasferita, u biex iżomm il-backup xieraq kollu tal-fajls u d-dejta maħżuna fuq il-prodotti tagħna. Fiberroad mhux se jkun responsabbli għal xi telf ta' data bħala riżultat tal-użu jew l-aċċess għall-prodotti Fiberroad.
Termini Ġenerali u Perjodu ta' Garanzija
Fiberroad tiggarantixxi l-prodotti tagħha kontra difetti tal-manifattura fil-materjali u l-abbilità li jibdew mid-data tat-tbaħħir tagħhom mill-faċilitajiet tal-manifattura ta 'Fiberroad għal perjodu ta' żmien kif indikat hawn taħt. Il-perjodu tal-garanzija tal-prodotti jvarja skont il-kategoriji tal-prodotti tagħhom.
| Kategorija tal-prodott | Prodott Line | Perjodu ta 'Garanzija |
|---|---|---|
| Serje Ethernet Industrijali | Swiċċ Ethernet Industrijali tal-Ferrovija DIN (Inkludi Immexxi u Mhux Immexxi) |
5 Snin |
| Rack Mount Industrial Ethernet Switch (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
5 Snin | |
| Swiċċ PoE Industrijali tal-Ferrovija DIN (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
5 Snin | |
| Swiċċ PoE Industrijali fuq Rack Mount (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
5 Snin | |
| Konvertitur tal-Midja Industrijali (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
5 Snin | |
| Serje Ethernet mhux Industrijali | Konvertitur tal-Midja Ethernet (Inkluż PoE Media Converter) |
3 Snin |
| Swiċċ PoE (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
3 Snin | |
| Konvertitur tal-fibra OEO (Inklużi Immexxi u Mhux Immaniġġjati) |
3 Snin | |
| Provvista ta 'Enerġija Pluggable AC220V/DC48V | Sena 1 | |
| Serje WDM | OTU/Transponder/Muxponder/NMC | 3 Snin |
| Sistema tal-Linja Ottika (EDFA/DCM/OLP/OPM/OTDR) |
3 Snin | |
| Multiplexer Ottiku Passiv | 3 Snin | |
| Provvista ta 'Enerġija Pluggable AC220V/DC48V | Sena 1 | |
| Transceiver ottiku | Transceiver Ottiku Industrijali | 5 Snin |
| Transceiver Ottiku Mhux Industrijali | Sena 1 | |
| Periferali/Aċċessorji | Industrijali DIN Rail Power Adapter | 3 Snin |
| Adapter tal-Enerġija tal-Ferrovija DIN mhux Industrijali | Sena 1 | |
| Industrijali Esterni AC/DC Power Adapter | 3 Snin | |
| Adapter tal-Enerġija AC/DC Esterni Mhux Industrijali | Sena 1 |
1. Garanzija limitata tal-ħardwer
1.1 Garanzija regolari
għall Is-Serje kollha kif hawn fuq, Fiberroad jiggarantixxi lill-klijent dirett li l-prodotti tal-ħardwer Fiberroad (esklużi prodott u softwer mhux Fiberroad ikkunsinnati bi jew bħala parti mill-prodott Fiberroad), se jkunu ħielsa minn difetti fil-materjal u l-abbilità għal perjodu ta’ Wieħed sa Ħamsa (1-5). ) snin wara l-kunsinna. Fiberroad tiggarantixxi li l-partijiet ta' sostituzzjoni jew imsewwija, ikunu ħielsa minn difetti fil-materjal jew l-abbilità għal disgħin (90) jum jew, għall-bqija tal-perjodu ta' garanzija limitata tal-prodott li jkunu qed jissostitwixxu jew li fih ikunu installati, liema minnhom ikun itwal.
1.2 Barra mill-Garanzija
Fiberroad se tiswija jew tissostitwixxi l- difettuż Ħardwer; sakemm, madankollu, kwalunkwe tiswija jew sostituzzjoni bħal din tkun kontinġenti fuq id-disponibbiltà tal-komponenti meħtieġa. Il-klijent għandu jħallas it-tariffi tat-tbaħħir, l-ippakkjar, l-assigurazzjoni, it-tiswija/bdil u spejjeż oħra, inkluż ix-xogħol u l-partijiet meħtieġa.
Il-Klijent għandu jibgħat merkanzija ta' hardware difettuż imħallas minn qabel lil Fiberroad. Fiberroad għandha tibgħat prodotti msewwija ġbir tal-merkanzija lill-klijent. Jekk il-klijent ikollu kunsinna pendenti, il-ħardwer imsewwi għandu jintbagħat flimkien mal-ordni tal-klijent. Inkella, se jintbagħat separatament.
Il-Klijent għandu jkun responsabbli li jagħti parir lill-klijenti/utenti finali tiegħu dwar l-interoperabbiltà/kompatibilità, ħardwer/software appoġġjat jew kwalifikat minn Fiberroad qabel l-installazzjoni u għandu jikkuntattja lir-rappreżentant tal-bejgħ ta’ Fiberroad jekk tkun meħtieġa xi għajnuna.
1.3 Mhux Garanzija
Fiberroad tirriżerva d-dritt li tispezzjona l-ħardwer ritornat mill-klijenti tagħha sabiex tiddetermina l-kawża tal-problema. Fiberroad għandha tirritorna ħardwer difettuż li ma setax jissewwa mingħajr ħlas, ħlief għall-ispejjeż tat-tbaħħir. Din il-garanzija ma tkoprix partijiet li jistgħu jintefqu jew konsumabbli u problemi tal-prodott relatati ma’ dan li ġej:
(1) Ħardwer bil-ħsara waqt it-tbaħħir minħabba imballaġġ insuffiċjenti jew mhux xieraq.
(2) Ħsara kkawżata minn force majeure (bħal nar, għargħar, gwerra, terremot, maltempata tas-silġ, eċċ.)
(3) Ħsara kkawżata minn xedd normali ta 'partijiet, grif, sadid tal-wiċċ jew deterjorazzjoni, użu mhux xieraq, ħażna mhux xierqa, ittestjar mhux xieraq, użu negliġenti ta' vultaġġ jew kurrent mhux xieraq, ħsara aċċidentali, użu anormali jew mhux tas-soltu, użu ta 'aċċessorji jew moduli mhux awtorizzati, uża kuntrarju għall-istruzzjonijiet tat-tħaddim, temperatura/ambjent operattiv mhux xieraq, jew nuqqas ta 'manutenzjoni regolari.
(4) Ħardwer imsewwi, żarmat, jew mibdul minn persunal tekniku mhux awtorizzat.
(5) Ħsara kkawżata minn viruses tal-kompjuter.
(6) Neħħew is-siġilli tal-garanzija jew l-istikers tan-numru tas-serje li jħassru l-garanzija tagħna.
1.3.1 Il-garanzija tiġi annullata jekk ikun hemm tikketti, li ma jappartjenux lill-bejjiegħ oriġinali, fuq xi wieħed mill-postijiet li ġejjin:
– Toqob tan-nifs u ventijiet tal-arja
– Kwalunkwe post fuq il-PCBA
– Numru tas-serje, numru tal-parti
– Fi kwalunkwe post fejn dawn it-tikketti jkopru informazzjoni dwar il-prodott tal-bejjiegħ oriġinali
1.3.2 Garanzija Estiża Fakultattiva
Minbarra l-perjodi stabbiliti fil-Garanzija Regolari, Fiberroad toffri Garanzija Estiża Fakultattiva li testendi l-perjodu ta’ garanzija għall-prodott b’mod addizzjonali. Il-klijenti jistgħu jagħżlu li jixtru l-Garanzija Estiża Fakultattiva fil-ħin tal-bejgħ jew fil-perjodu regolari tal-garanzija. Għal aktar informazzjoni dettaljata, jekk jogħġbok ikkuntattja lir-rappreżentanti tiegħek
2. Kif tirritorna Materjal għat-Tiswija
2.1 Materjal lura għat-Tiswija
Il-klijent jitlob numru ta' Awtorizzazzjoni ta' Materjal għar-Ritorn (RMA) billi jagħti Talba għal Servizz Fiberroad (service@fiberroad.com) biex joħroġ il-biljett, jiddeskrivi l-problema, u jipprovdi n-Numru tas-Serjali tal-Unità li jrid jiġi vverifikat.
Talbiet RMA għal oġġett wieħed jew aktar tal-istess mudell jew oġġetti tal-istess mudell bi problema simili għandhom jiġu sottomessi separatament, bit-talbiet numerati f'ordni konsekuttiva.
2.2 Fiberroad joħroġ numru RMA lill-klijent mal-approvazzjoni.
2.3 Ladarba l-klijent jirċievi n-numru RMA, kopja tal-formola RMA tiġi ppakkjata flimkien mal-prodott.
2.4 Il-ħardwer difettuż għandu jintbagħat lil Fiberroad fi żmien tletin (30) jum mill-ħruġ tal-RMA. Id-dokumenti tat-tbaħħir għandhom jintbagħtu immedjatament lill-bejjiegħ tal-Fiberroad jew lill-assistent tal-bejgħ responsabbli mill-kont tal-klijent. In-nuqqas ta' vapur fi żmien tletin (30) jum awtomatikament iħassar l-RMA.
2.5 L-oġġetti rritornati għandhom jiġu ppakkjati kif suppost u b'mod sigur, preferibbilment fl-ippakkjar oriġinali. In-numru RMA għandu jkun immarkat b'mod ċar fuq barra tal-pakkett. Fiberroad mhix responsabbli għal kwalunkwe ħsara jew telf waqt it-trasport minħabba ppakkjar mhux xieraq.
2.6 Fiberroad jissuġġerixxi bil-qawwa li l-klijent l-ewwel jikkuntattja l-appoġġ tekniku jew id-dipartiment tal-bejgħ ta 'Fiberroad għal analiżi inizjali ta' kawżi possibbli u soluzzjonijiet għal kwalunkwe problema li jiltaqa 'ma' qabel ma jirritorna l-ħardwer għat-tiswija.
Nota: li l-klijenti għandhom iħallsu l-ispejjeż tat-tbaħħir (suġġett għat-Taqsima 4 hawn taħt) jekk ma jinstabux difetti fil-prodotti rritornati.
3. Raġunijiet għar-rifjut ta' Materjali rritornati
Jekk teżisti xi waħda mill-kundizzjonijiet li ġejjin, il-prodotti rritornati jistgħu jiġu rrifjutati mid-dipartiment RMA ta 'Fiberroad u rritornati lill-klijent bi spejjeż tal-klijent:
(1) L-ebda numru RMA ma nħareġ.
(2) Ritorn tard ta 'prodotti difettużi.
(3) Il-kontenut tal-pakkett ma jaqbilx mal-RMA maħruġa.
(4) Il-prodotti rritornati huma komponenti neqsin (bħal ICs, resistors, capacitors, eċċ.).
(5) Nuqqas ta ' vapur tal-prodotti skond il-metodu miftiehem tat-tbaħħir.
(6) Nuqqas li tinkiseb l-approvazzjoni tal-klijent għall-ħlas tat-tiswija tal-prodott difettuż mhux ta 'garanzija.
4. Ħlasijiet ta' Tiswija
Fiberroad għandha tinforma lill-klijent bl-ispiża tat-tiswija bil-quddiem. Il-ħlasijiet tat-tiswija jistgħu jiġu inklużi mal-ordni tax-xiri li jmiss tal-klijent jew jitħallsu separatament. Il-klijenti għandhom jitolbu l-ħlas tat-tiswija mingħand il-bejjiegħ jew l-assistent tal-bejgħ responsabbli mill-kont tagħhom.
| Prodott RMA | Fi ħdan il-Garanzija | Mingħajr Garanzija | |
|---|---|---|---|
| Spejjeż tat-Tbaħħir | Biex Fiberroad | Imħallas mill-Klijent/Distributur | Imħallas mill-Klijent/Distributur |
| Ritorn lill-Klijent/Distributur | Koperti minn Fiberroad | Imħallas mill-Klijent/Distributur | |
| Nota: Jekk il-klijent ma jridx is-servizz tat-tiswija ta' Fiberroad, Fiberroad jew jirritorna l-ħardwer/prodott difettuż lil il-klijent/distributur jew ruttam il-prodott lokalment, abbażi tad-deċiżjoni tal-klijent/distributur. |
|||
| Ħlas ta' Spezzjoni | Ebda Ħlas | Imħallas mill-Klijent/Distributur | |
| Ħlasijiet ta' Tiswija u Partijiet | Ebda Ħlas | Imħallas mill-Klijent/Distributur | |
| Nota: Ladarba l-klijent/distributur jaqbel ma' spezzjoni tal-prodott, Fiberroad se jispezzjona l-ħardwer/prodott, ibgħat kwotazzjoni għall-ispiża totali tat-tiswija, u se tistenna l-approvazzjoni tal-klijent/distributur. Fiberroad se titlob għat-tiswija tal-ħardwer/prodott fejn il-perjodu tal-garanzija jkun skada jew ikollhom ħsara li eskluża mill-kopertura tal-garanzija. |
|||
5. Restrizzjonijiet fuq l-Użu tal-Prodotti
Il-prodotti mibjugħa minn Fiberroad huma ddisinjati biss għal użu kummerċjali ġenerali u mhumiex intenzjonati jew awtorizzati għall-użu b'applikazzjoni, inklużi, mingħajr limitazzjoni, kwalunkwe faċilitajiet mediċi, nukleari, jew magna ta' appoġġ dirett għall-ħajja, li fiha l-falliment tal-prodotti jwassal għall-mewt. , korriment tal-ġisem jew ħsara katastrofika lill-proprjetà.
6. Garanzija Limitata tas-Softwer
6.1 Fiberroad tiggarantixxi li għal perjodu ta '90 jum mill-kunsinna lill-klijent (a) il-midja li fuqha s-softwer huwa fornut minn Fiberroad se tkun ħielsa minn difetti fil-materjali u l-abbilità taħt użu normali; u (b) is-software jikkonforma sostanzjalment mal-ispeċifikazzjonijiet ippubblikati tiegħu.
6.2 Fiberroad jista' joffri appoġġ tekniku għas-softwer li forniet permezz tat-telefon, e-mail, faks, jew il-web, inkluż (1) iwieġeb mistoqsijiet dwar l-installazzjoni; (2) it-twaqqif u l-konfigurazzjoni ta' softwer u għażliet; (3) interpretazzjoni ta' messaġġi ta' żball tas-sistema; jew (4) l-iżolament tal-problemi tas-sistema, iżda mhux inkluż (1) id-dijanjosi tal-programm iġġenerat mill-utent jew il-kodiċi tas-sors; (2) installazzjoni tas-softwer bi prodotti mhux Fiberroad; jew (3) ottimizzazzjonijiet tas-sistema, customization, u konfigurazzjoni tan-netwerk; iżda iżda li, jekk il-prodott tal-ħardwer użat flimkien mas-softwer ikun twaqqaf (EOL), l-appoġġ applikabbli għandu mbagħad jintemm mid-data tal-EOL. Għal prodotti barra mill-garanzija, jekk jogħġbok ikkuntattja lir-rappreżentant tiegħek biex tivverifika d-disponibbiltà u l-prezz.
6.3 Waqt li jitlob appoġġ tekniku, il-klijent għandu jipprovdi formola ta' rapport, li jkun fiha l-informazzjoni meħtieġa, kif applikabbli, bħal (1) isem u verżjoni tal-prodott, (2) isem tal-mudell u numru tas-serje, (3) messaġġ ta' żball, u (4) ) sistema operattiva.
6.4 Fiberroad tista' tagħmel disponibbli aġġornamenti ġodda tas-softwer u titjib tas-softwer mal-ħruġ tad-data tad-disponibbiltà ġenerali tal-prodott. Fiberroad se jipprovdi aċċess għal dawn ir-rilaxxi tas-softwer il-ġodda mit-taqsima tat-tniżżil tas-softwer tal-websajt tagħna jew permezz tal-imsieħba tas-servizz tagħna.
6.5 Biex Fiberroad tkun tista' tipprovdi appoġġ u tħaddim tas-sistema, il-klijenti jkunu meħtieġa jużaw is-softwer biss fi prodotti Fiberroad ċertifikati kompatibbli.
6.6 Għall-kompatibilità tal-ħardwer/software, u l-kodiċi tal-aġġornament/upgrade, jekk jogħġbok staqsa lir-rappreżentant tal-bejgħ tiegħek.
6.7 Din il-garanzija limitata tas-softwer testendi biss għad-detentur tal-liċenzja oriġinali tas-softwer. Ħlief għal dak li ntqal hawn fuq, is-softwer huwa pprovdut KIF HUWA.
6.8 L-uniku rimedju u esklussiv tal-Klijent u r-responsabbiltà kollha ta' Fiberroad taħt din il-garanzija limitata tas-softwer se jkunu, fuq l-għażla ta' Fiberroad, tiswija jew sostituzzjoni. Fiberroad fl-ebda każ ma tiggarantixxi li s-softwer huwa ħieles minn żbalji jew li l-klijent ikun jista’ jħaddem is-softwer mingħajr problemi jew interruzzjonijiet. Barra minn hekk, din il-garanzija ma tapplikax jekk is-software (a) ikun ġie mibdul, ħlief minn Fiberroad jew ir-rappreżentant awtorizzat tiegħu, (b) ma ġiex installat, operat, imsewwi, jew miżmuma skont l-istruzzjonijiet fornuti minn Fiberroad, (c) ġie soġġett għal stress fiżiku jew elettriku anormali, użu ħażin, negliġenza, jew inċident; jew (d) jiġi fornut, għal skopijiet ta' beta, evalwazzjoni, ttestjar jew dimostrazzjoni.
7. Ċaħda tal-garanzija
Ħlief GĦALL-GARANZIJA ESPRESSA STABBILTA HAWN, FIBERROAD MA JAGĦMEL L-EBDA GARANZIJI JEW GARANZIJI OĦRA DWAR IL-PRODOTT, KEMM JEKK ESPPRESSI, ORALI, IMPLICITI, STATUTarji, JEW BĦALA RIŻULTAT TA’ UŻU TA’ KUMMERĊ, KORRS TA’ KUMMERĊ, KORSIJIET, TAL-PRESTAZZJONI. FIBERROAD B'DAN JIĊĊADD GĦAL KOLLHA GARANZIJI JEW GARANZIJI IMPLICITI IEĦOR MILL-OPERAZZJONI TAL-LIĠI, INKLUŻI, MINGĦAJR LIMITAZZJONI, IL-GARANZIJI IMPLICITI TA' NUQQAS TA' KIR, KUMMERĊJALITÀ U ADATTAZZJONI GĦAL GĦAN U SERVIZZ PARTIKOLARI GĦAL PRODOTT U SERVIZZ IEĦOR MA RISPETT GĦALL-UŻU TA 'KULL TA' DAWK TA' QUDDIEM.
FIBERROAD MHUX SE JKUN RESPONSABBLI GĦAL KWALUNKWE TELF TA’ DEJTA LI JIRRIŻULTA MINN KULL PRODOTT JEW SERVIZZI TAGĦNA, DIRETTAMENT JEW INDIRETT, INTENZJONALI JEW BĦALA KONSEGWENZA MHUX INTENZJONALI TAL-PRODOTTI JEW TAS-SERVIZZI TAGĦNA.
IR-RIMEDJI DKLAJTI F'DAN ID-DOKUMENT JIKKOSTITU IR-RIMEDJI ESKLUSSIVI TAL-KLIJENT U L-UNIKA RESPONSABBILTÀ TA' FIBERROAD GĦALL-KIS TAL-GARANZIJI LIMITATI STABBILITI HAWN.
8. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà
FL-EBDA KAŻ IR-RESPONSABBILTÀ TOTALI U KUMULATTIVA TA' FIBERROAD LI JIRRIŻAW MILL-BEJGĦ, L-UŻU U D-DISPOŻIZZJONI TAL-PRODOTT M'GĦANDU TAQBED L-AMMONT TA' DANNI DIRETTI ATTWALI, SAL-PIŻIJIET (JEKK JIRRIKORI, JAPPLIKAW 12-il XAHAR TA' ĦLASS) GĦAS-SUĠĠETT TAL-PRODOTT. IT-TALBA.
FL-EBDA KAŻ FIBERROAD M'GĦANDU JKUN RESPONSABBLI LILL-KLIJENT JEW KWALUNKWE L-IEĦOR GĦAL KWALUNKWE DANNI PUNITTIVI, INĊIDENTALI, INDIRETTI, KONSEKWENZJALI JEW SPEĊJALI, INKLUŻ TELF TA' PROFITTI, IMKUNŻATI MINN DAK IL-PARTI, MADANKULA, IKKAWŻATA U TAĦT KWALUNKWE TEORIA, F'KUN TA' KIF KUNKONTABBILTÀ. , TORT (INKLUŻI, MINGĦAJR LIMITAZZJONI, NEGLIĠENZA JEW RESPONSABBILTÀ TAL-PRODOTT) JEW GARANZIJA, B'KONNESSJONI MAL-BEJGĦ, UŻU U DISPOŻIZZJONI TAL-PRODOTT, ANKE JEKK AVVISAT BIL-POSSIBILITÀ TA' DAWN DANNI.
9. Aġġornament tal-Verżjoni
Fiberroad tirriserva d-dritt li tagħmel aġġustamenti u/jew bidliet għal din il-politika tal-garanzija minn żmien għal żmien mingħajr avviż.
10. Servizz
Jekk jogħġbok ċempel in-numri kif iddettaljat fit-Taqsima 2.3 bi kwalunkwe mistoqsija dwar il-politika ta' garanzija u tiswija ta' Fiberroad.