Politika ta' Garanzija u Tiswija

Aġġornat fil-11 ta' Novembru, 2025

Din il-Garanzija Limitata tapplika BISS għall-prodotti Fiberroad, li jinkludu għall-komponenti tal-ħardwer, is-softwer u l-firmware meħtieġ ipprovduti minn Fiberroad.

Din il-Garanzija Limitata MA Tinkludi ebda applikazzjonijiet jew programmi tas-software mhux Fiberroad, prodotti mhux Fiberroad, jew periferali mhux tad-ditta Fiberroad.

Il-prodotti kollha li mhumiex ta' Fiberroad jew il-periferali li mhumiex tal-marka Fiberroad li huma esterni għall-prodotti tal-ħardwer ta' Fiberroad huma pprovduti "KIF INHUMA" mingħajr il-garanzija ta' Fiberroad. Madankollu, il-manifatturi u l-fornituri jew il-pubblikaturi li mhumiex ta' Fiberroad jistgħu jipprovdu l-garanziji tagħhom stess direttament.

Fiberroad MHIX responsabbli għal xi kwistjonijiet ta' interoperabbiltà jew kompatibilità li jistgħu jinqalgħu meta (1) jintużaw prodotti, softwer, jew għażliet mhux appoġġjati minn Fiberroad; (2) jintużaw konfigurazzjonijiet mhux appoġġjati minn Fiberroad; (3) partijiet maħsuba għal sistema waħda jiġu installati f'sistema oħra ta' marka jew mudell differenti.

Din il-Garanzija Limitata MHIX trasferibbli u tapplika BISS għal klijenti diretti li jixtru prodotti minn Fiberroad għall-bejgħ mill-ġdid. Għal utenti finali jew klijenti indiretti, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-distributur tiegħek għal servizzi ta' garanzija.

Il-Klijent għandu jkun responsabbli li jagħti pariri lill-klijenti/utenti finali tiegħu dwar l-interoperabbiltà/kompatibbiltà, il-ħardwer/softwer appoġġjat jew kwalifikat minn Fiberroad qabel l-installazzjoni u għandu jikkuntattja lir-rappreżentant tal-bejgħ ta' Fiberroad jekk ikun hemm bżonn ta' xi assistenza.

Il-Klijent għandu jieħu r-responsabbiltà sħiħa għall-fajls u d-dejta trasferita, u biex iżomm il-backup xieraq kollu tal-fajls u d-dejta maħżuna fuq il-prodotti tagħna. Fiberroad mhux se jkun responsabbli għal xi telf ta' data bħala riżultat tal-użu jew l-aċċess għall-prodotti Fiberroad.

Termini Ġenerali u Perjodu ta' Garanzija

Fiberroad tiggarantixxi l-prodotti tagħha kontra difetti tal-manifattura fil-materjali u l-abbilità li jibdew mid-data tat-tbaħħir tagħhom mill-faċilitajiet tal-manifattura ta 'Fiberroad għal perjodu ta' żmien kif indikat hawn taħt. Il-perjodu tal-garanzija tal-prodotti jvarja skont il-kategoriji tal-prodotti tagħhom.

1. Garanzija limitata tal-ħardwer

1.1 Garanzija regolari

għall Is-Serje kollha kif hawn fuq, Fiberroad jiggarantixxi lill-klijent dirett li l-prodotti tal-ħardwer Fiberroad (esklużi prodott u softwer mhux Fiberroad ikkunsinnati bi jew bħala parti mill-prodott Fiberroad), se jkunu ħielsa minn difetti fil-materjal u l-abbilità għal perjodu ta’ Wieħed sa Ħamsa (1-5). ) snin wara l-kunsinna. Fiberroad tiggarantixxi li l-partijiet ta' sostituzzjoni jew imsewwija, ikunu ħielsa minn difetti fil-materjal jew l-abbilità għal disgħin (90) jum jew, għall-bqija tal-perjodu ta' garanzija limitata tal-prodott li jkunu qed jissostitwixxu jew li fih ikunu installati, liema minnhom ikun itwal.

1.2 Barra mill-Garanzija

Fiberroad se tiswija jew tissostitwixxi l- difettuż ħardwer, sakemm, madankollu, kwalunkwe tiswija jew sostituzzjoni bħal din tiddependi mid-disponibbiltà tal-komponenti meħtieġa. Il-klijent għandu jħallas it-tbaħħir f'żewġ direzzjonijiet, l-ippakkjar, l-assigurazzjoni, il-miżati tas-servizz ta' tiswija/sostituzzjoni u spejjeż oħra, inklużi x-xogħol u l-partijiet meħtieġa.

Il-klijent għandu jibgħat il-ħardwer difettuż bil-merkanzija mħallsa minn qabel lil Fiberroad. Fiberroad għandha jibgħat prodotti msewwija, u l-merkanzija tiġi miġbura lill-klijent. Jekk il-klijent ikollu kunsinna pendenti, il-ħardwer imsewwi għandu jintbagħat flimkien mal-ordni tal-klijent. Inkella, jintbagħat separatament.

Il-Klijent għandu jkun responsabbli li jagħti pariri lill-klijenti/utenti finali tiegħu dwar l-interoperabbiltà/kompatibbiltà, il-ħardwer/softwer appoġġjat jew kwalifikat minn Fiberroad qabel l-installazzjoni u għandu jikkuntattja lir-rappreżentant tal-bejgħ ta' Fiberroad jekk ikun hemm bżonn ta' xi assistenza.

Il-ħardwer kollu li ma jkunx taħt il-garanzija li jiġi rritornat għal servizzi ta' tiswija jew sostituzzjoni, il-partijiet imsewwija jew ta' sostituzzjoni għandhom ikunu garantiti li jkunu ħielsa minn difetti fil-materjal jew fix-xogħol għal disgħin (90) jum mit-tiswija jew mis-sostituzzjoni minn Fiberroad.

1.3 Mhux Garanzija

Fiberroad tirriżerva d-dritt li tispezzjona l-ħardwer ritornat mill-klijenti tagħha sabiex tiddetermina l-kawża tal-problema. Fiberroad għandha tirritorna ħardwer difettuż li ma setax jissewwa mingħajr ħlas, ħlief għall-ispejjeż tat-tbaħħir. Din il-garanzija ma tkoprix partijiet li jistgħu jintefqu jew konsumabbli u problemi tal-prodott relatati ma’ dan li ġej:

(1) Ħardwer bil-ħsara waqt it-tbaħħir minħabba imballaġġ insuffiċjenti jew mhux xieraq.

(2) Ħsara kkawżata minn force majeure (bħal nar, għargħar, gwerra, terremot, maltempata tas-silġ, eċċ.)

(3) Ħsara kkawżata minn xedd u kedd normali tal-partijiet, grif, sadid jew deterjorament tal-wiċċ, użu mhux xieraq, ħażna mhux xierqa, ittestjar mhux xieraq, użu negliġenti ta' vultaġġ jew kurrent mhux xieraq, ħsara aċċidentali, użu anormali jew mhux tas-soltu, użu ta' aċċessorji jew moduli mhux awtorizzati, użu kuntrarju għall-istruzzjonijiet operattivi, temperatura/ambjent operattiv mhux xieraq, jew nuqqas ta' manutenzjoni regolari.

(4) Ħardwer imsewwi, żarmat, jew mibdul minn persunal tekniku mhux awtorizzat.

(5) Ħsara kkawżata minn viruses tal-kompjuter.

(6) Neħħejna s-siġilli tal-garanzija jew l-istikers tan-numru tas-serje, li jannullaw il-garanzija tagħna.

1.3.1 Il-garanzija titħassar jekk ikun hemm tikketti li ma jappartjenux lill-bejjiegħ oriġinali f'xi wieħed mill-postijiet li ġejjin:
– Toqob tan-nifs u ventijiet tal-arja
– Kwalunkwe post fuq il-PCBA
– Numru tas-serje, numru tal-parti
– Fi kwalunkwe post fejn dawn it-tikketti jkopru informazzjoni dwar il-prodott tal-bejjiegħ oriġinali

1.3.2 Garanzija Estiża Fakultattiva

Minbarra l-perjodi deskritti fil-Garanzija Regolari, Fiberroad toffri Garanzija Estiża Fakultattiva li testendi l-perjodu tal-garanzija għall-prodott b'mod addizzjonali. Il-klijenti jistgħu jagħżlu li jixtru l-Garanzija Estiża Fakultattiva fil-ħin tal-bejgħ jew fil-perjodu tal-garanzija regolari. Għal aktar informazzjoni dettaljata, jekk jogħġbok ikkuntattja lir-rappreżentanti tiegħek.

2. Kif tirritorna Materjal għat-Tiswija

2.1 Materjal lura għat-Tiswija

Il-klijent jitlob numru ta' Awtorizzazzjoni ta' Ritorn ta' Materjal (RMA) billi jwassal Talba għal Servizz Fiberroad (service@fiberroad.com) biex joħroġ il-biljett, jiddeskrivi l-problema, u jipprovdi n-Numru tas-Serjali tal-Unità li jrid jiġi vverifikat.

Talbiet RMA għal oġġett wieħed jew aktar tal-istess mudell jew oġġetti tal-istess mudell bi problema simili għandhom jiġu sottomessi separatament, bit-talbiet numerati f'ordni konsekuttiva.

NOTA: Kif Issib in-Numru tas-Serje/l-Indirizz MAC

(Tikketta fuq il-prodott)   

Interfaċċja tal-Ġestjoni tal-Web (Sommarju tal-Apparat/Informazzjoni tas-Sistema)

2.2 Fiberroad joħroġ numru RMA lill-klijent mal-approvazzjoni.

2.3 Ladarba l-klijent jirċievi n-numru RMA, kopja tal-formola RMA tiġi ppakkjata flimkien mal-prodott.

2.4 Il-ħardwer difettuż għandu jintbagħat lil Fiberroad fi żmien tletin (30) jum mill-ħruġ tal-RMA. Id-dokumenti tat-tbaħħir għandhom jintbagħtu immedjatament lill-bejjiegħ tal-Fiberroad jew lill-assistent tal-bejgħ responsabbli mill-kont tal-klijent. In-nuqqas ta' vapur fi żmien tletin (30) jum awtomatikament iħassar l-RMA.

2.5 L-oġġetti rritornati għandhom jiġu ppakkjati kif suppost u b'mod sigur, preferibbilment fl-ippakkjar oriġinali. In-numru RMA għandu jkun immarkat b'mod ċar fuq barra tal-pakkett. Fiberroad mhix responsabbli għal kwalunkwe ħsara jew telf waqt it-trasport minħabba ppakkjar mhux xieraq.

2.6 Fiberroad tissuġġerixxi bil-qawwa li l-klijent l-ewwel jikkuntattja lis-support tekniku jew lid-dipartiment tal-bejgħ ta' Fiberroad għal analiżi inizjali tal-kawżi u s-soluzzjonijiet possibbli għal kwalunkwe problema li ltaqgħu magħha qabel ma jirritorna l-hardware għat-tiswija.

Nota: li l-klijenti għandhom iħallsu l-ispejjeż tat-tbaħħir (suġġett għat-Taqsima 4 hawn taħt) jekk ma jinstabux difetti fil-prodotti rritornati.

3. Raġunijiet għar-rifjut ta' Materjali rritornati

Jekk teżisti xi waħda mill-kundizzjonijiet li ġejjin, il-prodotti rritornati jistgħu jiġu rrifjutati mid-dipartiment RMA ta 'Fiberroad u rritornati lill-klijent bi spejjeż tal-klijent:

(1) L-ebda numru RMA ma nħareġ.

(2) Ritorn tard ta 'prodotti difettużi.

(3) Il-kontenut tal-pakkett ma jaqbilx mal-RMA maħruġa.

(4) Il-prodotti rritornati huma komponenti neqsin (bħal ICs, resistors, capacitors, eċċ.).

(5) Nuqqas ta ' vapur tal-prodotti skond il-metodu miftiehem tat-tbaħħir.

(6) Nuqqas li tinkiseb l-approvazzjoni tal-klijent għall-ħlas tat-tiswija tal-prodott difettuż mhux taħt garanzija.

4. Ħlasijiet ta' Tiswija

Fiberroad għandha tinforma lill-klijent bl-ispiża tat-tiswija bil-quddiem. Il-ħlasijiet tat-tiswija jistgħu jiġu inklużi mal-ordni tax-xiri li jmiss tal-klijent jew jitħallsu separatament. Il-klijenti għandhom jitolbu l-ħlas tat-tiswija mingħand il-bejjiegħ jew l-assistent tal-bejgħ responsabbli mill-kont tagħhom.

5. Restrizzjonijiet fuq l-Użu tal-Prodotti

Il-prodotti mibjugħa minn Fiberroad huma ddisinjati biss għal użu kummerċjali ġenerali u mhumiex maħsuba jew awtorizzati għall-użu ma' applikazzjonijiet, inklużi, mingħajr limitazzjoni, kwalunkwe faċilità medika, nukleari, jew magna ta' appoġġ dirett għall-ħajja, fejn il-ħsara fil-prodotti twassal għal mewt, korriment fiżiku jew ħsara katastrofika lill-proprjetà.

6. Garanzija Limitata tas-Softwer

6.1 Fiberroad tiggarantixxi li għal perjodu ta' 90 jum mill-kunsinna lill-klijent (a) il-midja li fuqha jiġi fornut is-softwer minn Fiberroad se tkun ħielsa minn difetti fil-materjali u x-xogħol taħt użu normali; u (b) is-softwer jikkonforma sostanzjalment mal-ispeċifikazzjonijiet ippubblikati tiegħu.

6.2 Fiberroad jista' joffri appoġġ tekniku għas-softwer li forniet permezz tat-telefon, e-mail, faks, jew il-web, inkluż (1) iwieġeb mistoqsijiet dwar l-installazzjoni; (2) it-twaqqif u l-konfigurazzjoni ta' softwer u għażliet; (3) interpretazzjoni ta' messaġġi ta' żball tas-sistema; jew (4) l-iżolament tal-problemi tas-sistema, iżda mhux inkluż (1) id-dijanjosi tal-programm iġġenerat mill-utent jew il-kodiċi tas-sors; (2) installazzjoni tas-softwer bi prodotti mhux Fiberroad; jew (3) ottimizzazzjonijiet tas-sistema, customization, u konfigurazzjoni tan-netwerk; iżda iżda li, jekk il-prodott tal-ħardwer użat flimkien mas-softwer ikun twaqqaf (EOL), l-appoġġ applikabbli għandu mbagħad jintemm mid-data tal-EOL. Għal prodotti barra mill-garanzija, jekk jogħġbok ikkuntattja lir-rappreżentant tiegħek biex tivverifika d-disponibbiltà u l-prezz.

6.3 Meta jitlob appoġġ tekniku, il-klijent għandu jipprovdi formola ta' rapport li fiha l-informazzjoni meħtieġa, kif applikabbli, bħal (1) l-isem u l-verżjoni tal-prodott, (2) l-isem tal-mudell u n-numru tas-serje, (3) il-messaġġ ta' żball, u (4) is-sistema operattiva.

6.4 Fiberroad jista' jagħmel disponibbli aġġornamenti u titjib tas-softwer ġodda mal-ħruġ tad-data tad-disponibbiltà ġenerali tal-prodott. Fiberroad se jipprovdi aċċess għal dawn ir-rilaxxi ġodda tas-softwer mit-taqsima tat-tniżżil tas-softwer tal-websajt tagħna jew permezz tas-sħab tas-servizz tagħna.

6.5 Biex Fiberroad tkun tista' tipprovdi appoġġ u tħaddim tas-sistema, il-klijenti jkunu meħtieġa jużaw is-softwer biss fi prodotti Fiberroad ċertifikati kompatibbli.

6.6 Għall-kompatibilità tal-ħardwer/software, u l-kodiċi tal-aġġornament/upgrade, jekk jogħġbok staqsa lir-rappreżentant tal-bejgħ tiegħek.

6.7 Din il-garanzija limitata tas-softwer testendi biss għad-detentur tal-liċenzja oriġinali tas-softwer. Ħlief għal dak li ntqal hawn fuq, is-softwer huwa pprovdut KIF HUWA.

6.8 Ir-rimedju uniku u esklussiv tal-Klijent u r-responsabbiltà sħiħa ta' Fiberroad taħt din il-garanzija limitata tas-softwer se tkun, skont l-għażla ta' Fiberroad, tiswija jew sostituzzjoni. Fl-ebda każ Fiberroad ma jiggarantixxi li s-softwer huwa ħieles minn żbalji jew li l-klijent ikun jista' jopera s-softwer mingħajr problemi jew interruzzjonijiet. Barra minn hekk, din il-garanzija ma tapplikax jekk is-softwer (a) ikun ġie mibdul, ħlief minn Fiberroad jew mir-rappreżentant awtorizzat tiegħu, (b) ma jkunx ġie installat, imħaddem, imsewwi, jew miżmum skont l-istruzzjonijiet ipprovduti minn Fiberroad, (c) ikun ġie soġġett għal stress fiżiku jew elettriku anormali, użu ħażin, negliġenza, jew aċċident; jew (d) ikun fornut, għal skopijiet ta' beta, evalwazzjoni, ittestjar jew dimostrazzjoni.

7. Ċaħda tal-garanzija

Ħlief GĦALL-GARANZIJA ESPRESSA STABBILTA HAWN, FIBERROAD MA JAGĦMEL L-EBDA GARANZIJI JEW GARANZIJI OĦRA DWAR IL-PRODOTT, KEMM JEKK ESPPRESSI, ORALI, IMPLICITI, STATUTarji, JEW BĦALA RIŻULTAT TA’ UŻU TA’ KUMMERĊ, KORRS TA’ KUMMERĊ, KORSIJIET, TAL-PRESTAZZJONI. FIBERROAD B'DAN JIĊĊADD GĦAL KOLLHA GARANZIJI JEW GARANZIJI IMPLICITI IEĦOR MILL-OPERAZZJONI TAL-LIĠI, INKLUŻI, MINGĦAJR LIMITAZZJONI, IL-GARANZIJI IMPLICITI TA' NUQQAS TA' KIR, KUMMERĊJALITÀ U ADATTAZZJONI GĦAL GĦAN U SERVIZZ PARTIKOLARI GĦAL PRODOTT U SERVIZZ IEĦOR MA RISPETT GĦALL-UŻU TA 'KULL TA' DAWK TA' QUDDIEM.

FIBERROAD MHUX SE JKUN RESPONSABBLI GĦAL KWALUNKWE TELF TA’ DEJTA LI JIRRIŻULTA MINN KULL PRODOTT JEW SERVIZZI TAGĦNA, DIRETTAMENT JEW INDIRETT, INTENZJONALI JEW BĦALA KONSEGWENZA MHUX INTENZJONALI TAL-PRODOTTI JEW TAS-SERVIZZI TAGĦNA.

IR-RIMEDJI DKLAJTI F'DAN ID-DOKUMENT JIKKOSTITU IR-RIMEDJI ESKLUSSIVI TAL-KLIJENT U L-UNIKA RESPONSABBILTÀ TA' FIBERROAD GĦALL-KIS TAL-GARANZIJI LIMITATI STABBILITI HAWN.

8. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà

FL-EBDA KAŻ IR-RESPONSABBILTÀ TOTALI U KUMULATTIVA TA' FIBERROAD LI JIRRIŻAW MILL-BEJGĦ, L-UŻU U D-DISPOŻIZZJONI TAL-PRODOTT M'GĦANDU TAQBED L-AMMONT TA' DANNI DIRETTI ATTWALI, SAL-PIŻIJIET (JEKK JIRRIKORI, JAPPLIKAW 12-il XAHAR TA' ĦLASS) GĦAS-SUĠĠETT TAL-PRODOTT. IT-TALBA.

FL-EBDA KAŻ FIBERROAD M'GĦANDU JKUN RESPONSABBLI LILL-KLIJENT JEW KWALUNKWE L-IEĦOR GĦAL KWALUNKWE DANNI PUNITTIVI, INĊIDENTALI, INDIRETTI, KONSEKWENZJALI JEW SPEĊJALI, INKLUŻ TELF TA' PROFITTI, IMKUNŻATI MINN DAK IL-PARTI, MADANKULA, IKKAWŻATA U TAĦT KWALUNKWE TEORIA, F'KUN TA' KIF KUNKONTABBILTÀ. , TORT (INKLUŻI, MINGĦAJR LIMITAZZJONI, NEGLIĠENZA JEW RESPONSABBILTÀ TAL-PRODOTT) JEW GARANZIJA, B'KONNESSJONI MAL-BEJGĦ, UŻU U DISPOŻIZZJONI TAL-PRODOTT, ANKE JEKK AVVISAT BIL-POSSIBILITÀ TA' DAWN DANNI.

9. Aġġornament tal-Verżjoni

Fiberroad tirriserva d-dritt li tagħmel aġġustamenti u/jew bidliet għal din il-politika tal-garanzija minn żmien għal żmien mingħajr avviż.

10. Servizz

Jekk jogħġbok ċempel in-numri kif iddettaljat fit-Taqsima 2.3 bi kwalunkwe mistoqsija dwar il-politika ta' garanzija u tiswija ta' Fiberroad.