Effectieve technische ondersteuning van Fiberroad krijgen
Vezelweg Het technische ondersteuningsteam van hoogopgeleide en gecertificeerde ingenieurs helpt onze klanten met pre-sales advies, probleemoplossing na verkoop en trainingsvragen.
Het ondersteuningsteam kan:
- Je stelt hardware- en softwareproblemen vast en biedt technische oplossingen
- Identificeer alternatieven om defecte, beschadigde of verouderde onderdelen en producten te vervangen
- Onsite service verzenden, inclusief vervangende onderdelen (als het systeem binnen de onsite garantieperiode valt)
- Geef updates over de servicestatus
Technische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 9:00 uur (CN).
Email ons op ondersteuning@fiberroad.com
- Verkooporder (pakbon)
- Klantnummer
- Systeem modelnummer
- Serienummer
- Factuurnummer
- Details van het probleem
Houd de volgende informatie bij de hand als u belt of vermeld deze gegevens in uw e-mail.
De technische ondersteuning van Fiberroad zal er alles aan doen om het probleem op te lossen. Als we het probleem niet kunnen oplossen, regelen we het juiste type service dat nodig is voor elk product dat nog onder de garantie valt.