Kansen voor kleine bedrijven met IoT

IoT is een gigantisch netwerk van dingen en mensen die met elkaar communiceren via verschillende bekabelde en draadloze technologieën. IoT wordt al een aantal jaren gebruikt in grote bedrijven. Het mkb kon echter niet profiteren van de voordelen van het gebruik van het internet der dingen vanwege een gebrek aan financiën, personeel en moderne hulpmiddelen. Elk bedrijf, of het nu klein, groot of een startup is, heeft tot doel zijn klanten tevreden te stellen en een goede relatie met hen op te bouwen, om enorme winst te behalen. Internet of Things in kleine bedrijven heeft een aantal gevarieerde mogelijkheden in verschillende sectoren.

Waarom heeft het MKB IoT nodig?

Hoewel de verfijning en verdere uitbreiding van het IoT opwindend zijn, waarom zou uw bedrijf zich daar druk over moeten maken? Simpel gezegd, het zal de manier veranderen waarop de wereld zaken doet. Elke branche ter wereld vertrouwt nu op gegevens voor zakelijke behoeften. IoT zal die gegevens uitbreiden en verbeteren door miljarden apparaten met elkaar te verbinden die onmiddellijk enorme hoeveelheden kunnen delen, ontvangen en analyseren om beter te voldoen aan zakelijke behoeften en de besluitvorming te verbeteren.

Volgens Business Insider zullen bedrijven de grootste adoptant zijn van IoT-oplossingen, met overheden als de op één na grootste gebruikers en consumenten als derde. Bedrijven dringen erop aan om IoT te integreren, omdat het gebruik van deze verbonden apparaten de bedrijfskosten drastisch verlaagt, de productiviteit, efficiëntie en inkomsten verhoogt, hen in staat stelt uit te breiden naar nieuwe markten of nieuwe producten te ontwikkelen, en inzichten biedt die nooit eerder waren bedacht.

Hoewel elke sector te kampen heeft met branchespecifieke uitdagingen, hoopt het internet der dingen veel van deze problemen in zijn eentje op te lossen door 'dingen' met internet te verbinden, de onmiddellijke gegevensverzameling te verbeteren en uit te breiden en onvoorstelbare of voorheen onbereikbare inzichten te verkrijgen. Dus waarom zou uw bedrijf om IoT moeten geven? Het blijkt dat je het je niet kunt veroorloven.

IoT kan uw klantervaring verbeteren

Gegevens die via slimme apparaten worden verzameld, kunnen de klantervaring transformeren en gepersonaliseerde en betekenisvolle verbindingen tot stand brengen. Internet of Things (IoT)-toepassingen kunnen uw interacties met klanten verbeteren en hun ervaringen verbeteren.

Stel je de merkloyaliteit voor die kan worden gecreëerd door het leven simpelweg (of niet zo eenvoudig) aangenamer te maken?

Het kan zo simpel zijn als je favoriete koffie – of cocktail – op je laten wachten, merkt futurist Christina Kerley op. Ze biedt het scenario van een forens die uit de trein stapt en een sms ontvangt van een coffeeshop met de vraag: "Zullen we je gebruikelijke wacht op je laten wachten?"

Seeta Hariharan van Tata Consultancy Services presenteert een scenario waarin een waterleidingbreuk leidt tot verkeersinfarcten. “Wat als shoppers die naar een uptown-supermarkt reizen, automatisch worden gewaarschuwd om in plaats daarvan de midtown-winkel te bezoeken? Het duurt niet lang voordat consumenten verwachten dat hun favoriete winkels dit soort ervaringen bieden, mogelijk gemaakt door connected consumer intelligence”, schrijft ze in TechTarget.

IoT-toepassingstechnologieën kunnen dat creëer een hyper-gepersonaliseerde ervaring precies wanneer en waar de klant het nodig heeft. Ze kunnen ook een deel van de verveling van het leven verlichten.

Kortom, kansen voor kleine bedrijven met IoT. Internet of Things in kleine bedrijven is meer dan een voorbijgaande trend. Het gaat de manier veranderen waarop producten worden gemaakt, hoe bedrijven werken en hoe klanten omgaan met merken.