Få effektiv Fiberroad teknisk støtte
Fiberroad Teknisk støtteteam bestående av høyt utdannede og sertifiserte ingeniører bistår kundene våre med konsultasjon før salg, feilsøking etter salg og opplæringsforespørsler.
Supportteamet kan:
- Diagnostisere maskinvare- og programvareproblemer og gi tekniske løsninger
- Identifiser alternativer for å erstatte defekte, skadede eller utdaterte deler og produkter
- Send service på stedet, inkludert reservedeler (hvis systemet er innenfor garantiperioden på stedet)
- Gi oppdateringer om tjenestestatus
Teknisk støtte er tilgjengelig fra 9:00 til 9:00 (CN) mandager-fredager
Kontakt oss på support@fiberroad.com
- Salgsordre (pakkeseddel)
- Kundenummer
- System modellnummer
- Serienummer
- Fakturanummer
- Detaljer om problemet
Vennligst ha følgende informasjon klar når du ringer eller oppgi disse detaljene i e-posten din.
Fiberroad teknisk støtte vil gjøre alt for å løse problemet. Hvis vi ikke kan løse problemet, vil vi ordne passende type service som kreves for ethvert produkt som fortsatt er under garanti.