Phillip Dodd, teknologileder for IIoT Engineering Infrastructure
IoT er et gigantisk nettverk av ting og mennesker som kommuniserer med hverandre ved hjelp av ulike kablede og trådløse teknologier. IoT har vært utnyttet i store virksomheter i ganske mange år. SMB kunne imidlertid ikke få fordelene ved å utnytte IoT på grunn av mangel på økonomi, menneskelige ressurser og moderne verktøy. Enhver virksomhet, enten det er liten, stor eller en oppstart, har som mål å gi tilfredshet til kundene sine og bygge et godt forhold til dem, for å oppnå enorm fortjeneste. Internet of Things i små bedrifter har noen varierte muligheter på tvers av ulike sektorer.
Hvorfor trenger SMB IoT?
Selv om foredlingen og videre utvidelse av IoT er spennende, hvorfor skulle virksomheten din bry seg om det? Enkelt sagt, det vil forandre måten verden gjør forretninger på. Hver industri i verden er nå avhengig av data for forretningsbehov. IoT vil utvide og forbedre disse dataene ved å koble sammen milliarder av enheter som umiddelbart kan dele, motta og analysere enorme mengder av dem for å bedre møte forretningsbehov og forbedre beslutningstaking.
Ifølge Business Insider vil bedrifter være den beste brukeren av IoT-løsninger, med regjeringer som de nest største brukerne og forbrukerne som den tredje. Bedrifter roper om å innlemme IoT fordi bruk av disse tilkoblede enhetene drastisk senker driftskostnadene, øker produktiviteten, effektiviteten og inntektene gjør at de kan utvide til nye markeder eller utvikle nye produkter, og gir innsikt som aldri tidligere har vært forestilt.
Mens hver sektor lider av bransjespesifikke utfordringer, håper tingenes internett å løse mange av dem på egenhånd ved å koble "ting" til Internett, forbedre og forbedre umiddelbar datainnsamling og utlede uante eller tidligere uoppnåelige innsikter. Så hvorfor skal bedriften din bry seg om IoT? Det viser seg at du ikke har råd til det.
IoT kan forbedre kundeopplevelsen din
Data samlet inn fra smarte enheter kan transformere kundeopplevelsen, skape personlige og meningsfulle forbindelser. Internet of Things (IoT)-applikasjoner kan forbedre din interaksjon med kunder og forbedre deres opplevelser.
Tenk deg merkevarelojaliteten som kan skapes ved ganske enkelt (eller ikke så enkelt) å gjøre livet mer behagelig?
Det kan være like grunnleggende som å ha favorittkaffen – eller cocktailen – som venter på deg, observerer fremtidsforsker Christina Kerley. Hun tilbyr scenariet med en pendler som går av toget og mottar en tekstmelding fra en kaffebar som spør: «Skal vi ha din vanlige venter på deg?»
Seeta Hariharan fra Tata Consultancy Services presenterer et scenario der et vannledningsbrudd fører til trafikkstopp. «Hva om kjøpere som reiser til et supermarked i sentrum automatisk ble varslet om å besøke butikken i midtbyen i stedet? Om ikke lenge vil forbrukerne forvente at favorittbutikkene deres leverer denne typen opplevelser, muliggjort gjennom tilkoblet forbrukerintelligens, skriver hun i Techtarget.
IoT-applikasjonsteknologier kan skape en hyperpersonlig opplevelse nøyaktig når og hvor kunden trenger det. De kan også lindre noe av livets kjedelighet.
I sum, Småbedriftsmuligheter med IoT. Internet of Things i små bedrifter er mer enn bare en forbigående trend. Det er det som skal endre måten produkter lages på, hvordan selskaper opererer og hvordan kunder samhandler med merkevarer.