Získanie efektívnej technickej podpory Fiberroad
Fiberroad Tím technickej podpory vysoko vyškolených a certifikovaných inžinierov pomáha našim zákazníkom s konzultáciami pred predajom, riešením problémov po predaji a otázkami na školenia.
Podporný tím môže:
- Diagnostikujte hardvérové a softvérové problémy a poskytnite technické riešenia
- Identifikujte alternatívy na výmenu chybných, poškodených alebo zastaraných dielov a produktov
- Odoslanie servisu na mieste vrátane náhradných dielov (ak je systém v záručnej dobe na mieste)
- Poskytujte aktualizácie o stave služby
Technická podpora je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 9:00 (CN)
Napíšte nám na support@fiberroad.com
- Predajná objednávka (baliaci list)
- Zákaznícke číslo
- Číslo modelu systému
- Výrobné číslo
- Číslo faktúry
- Podrobnosti o probléme
Keď zavoláte, pripravte si nasledujúce informácie alebo ich uveďte vo svojom e-maile.
Technická podpora Fiberroad vynaloží maximálne úsilie na vyriešenie problému. Ak problém nedokážeme vyriešiť, zabezpečíme príslušný typ servisu požadovaného pre akýkoľvek produkt, ktorý je stále v záruke.