Pridobivanje učinkovite tehnične podpore Fiberroad
Fiberroad Ekipa za tehnično podporo visoko usposobljenih in certificiranih inženirjev pomaga našim strankam pri predprodajnem svetovanju, poprodajnem odpravljanju težav in poizvedbah glede usposabljanja.
Skupina za podporo lahko:
- Diagnosticirajte težave s strojno in programsko opremo ter zagotovite tehnične rešitve
- Identificirajte alternative za zamenjavo okvarjenih, poškodovanih ali zastarelih delov in izdelkov
- Pošiljanje storitev na kraju samem, vključno z nadomestnimi deli (če je sistem v garancijskem roku na kraju samem)
- Zagotovite posodobitve o statusu storitve
Tehnična podpora je na voljo od ponedeljka do petka od 9 do 00 (CN)
Na support@fiberroad.com
- Prodajni nalog (pakirni list)
- Številka kupca
- Številka modela sistema
- Serijska številka
- Številka računa
- Podrobnosti o težavi
Ko pokličete, imejte pripravljene naslednje podatke ali jih navedite v e-pošti.
Tehnična podpora Fiberroad se bo potrudila rešiti težavo. Če težave ne moremo rešiti, bomo za vsak izdelek, ki je še v garanciji, poskrbeli za ustrezno vrsto servisa.