Сиёсати кафолат ва таъмир

Навсозии 11 ноябри соли 2025

Ин Кафолати Маҳдуд ТАНҲО ба маҳсулоти Fiberroad дахл дорад, ки ба ҷузъҳои сахтафзор, нармафзор ва нармафзори лозимии аз ҷониби Fiberroad пешниҳодшуда дохил мешаванд.

Ин Кафолати Маҳдуд ягон барнома ё барномаҳои нармафзори ғайри Fiberroad, маҳсулоти ғайри Fiberroad ё таҷҳизоти канории бренди Fiberroad-ро дар бар намегирад.

Ҳама маҳсулоти ғайри Fiberroad ё таҷҳизоти канории бо бренди Fiberroad берун аз маҳсулоти сахтафзори Fiberroad бидуни кафолати Fiberroad "ЧУНИН АСТ" таъмин карда мешаванд. Аммо, истеҳсолкунандагони ғайри Fiberroad ва таъминкунандагон ё ноширон метавонанд бевосита кафолатҳои худро пешниҳод кунанд.

Fiberroad барои ҳама гуна масъалаҳои мутақобила ё мутобиқат, ки ҳангоми истифода шудани (1) маҳсулот, нармафзор ё имконоти аз ҷониби Fiberroad пуштибонӣ нашудан ба вуҷуд омаданаш масъулият надорад; (2) конфигуратсияҳое истифода мешаванд, ки аз ҷониби Fiberroad дастгирӣ намешавад; (3) қисмҳои барои як система пешбинишуда дар системаи дигари тамға ё модели дигар насб карда мешаванд.

Ин Кафолати Маҳдуд интиқолшаванда НЕСТ ва ТАНҲО ба муштариёни мустақиме, ки маҳсулотро аз Fiberroad барои фурӯш мехаранд, дахл дорад. Барои корбарони ниҳоӣ ё муштариёни ғайримустақим, лутфан бо дистрибютори худ барои хидматрасонии кафолат тамос гиред.

Фармоишгар бояд ба муштариён/истифодабарандагони ниҳоии худ оид ба ҳамкорӣ/мутобиқат, сахтафзор/нармафзори дастгирӣшаванда ё тахассусии Fiberroad пеш аз насб маслиҳат диҳад ва дар сурати зарурати кӯмак ба намояндаи фурӯши Fiberroad муроҷиат кунад.

Муштарӣ барои файлҳо ва маълумоти интиқолшуда масъулияти пурраро ба дӯш мегирад ва ҳама нусхаи эҳтиётии мувофиқи файлҳо ва маълумоти дар маҳсулоти мо нигоҳ дошташударо нигоҳ медорад. Fiberroad барои талафоти маълумот дар натиҷаи истифода ё дастрасӣ ба маҳсулоти Fiberroad масъул нест.

Шартҳои умумӣ ва Мӯҳлати кафолат

Fiberroad ба маҳсулоти худ аз нуқсонҳои истеҳсолии мавод ва коркард аз рӯзи интиқоли онҳо аз иншооти истеҳсолии Fiberroad ба мӯҳлати дар поён нишондодашуда кафолат медиҳад. Мӯҳлати кафолати маҳсулот вобаста ба категорияҳои маҳсулоташон фарқ мекунад.

1. Кафолати маҳдуди сахтафзор

1.1 Кафолати муқаррарӣ

барои Ҳама силсилаҳо тавре ки дар боло зикр шудаанд, Fiberroad ба муштарии мустақим кафолат медиҳад, ки маҳсулоти сахтафзори Fiberroad (ба истиснои маҳсулоти ғайри Fiberroad ва нармафзоре, ки бо ё ҳамчун як қисми маҳсулоти Fiberroad дода мешавад) аз нуқсонҳои моддӣ ва коркард дар тӯли як то панҷ (1-5) озод хоҳад буд. ) сол пас аз таваллуд. Fiberroad ба қисмҳои ивазшуда ё таъмиршуда кафолат медиҳад, ки аз нуқсонҳои моддӣ ё коркард дар давоми навад (90) рӯз ё дар давоми боқимондаи мӯҳлати кафолати маҳдуди маҳсулоте, ки онҳо иваз мекунанд ё дар он насб карда шудаанд, вобаста аз он ки кадоме аз онҳо дарозтар бошад.

1.2 Аз кафолат

Fiberroad таъмир ё иваз мекунад нуқсон сахтафзор, ба шарте, ки ҳар гуна таъмир ё ивазкунӣ ба мавҷудияти ҷузъҳои зарурӣ вобаста аст. Фармоишгар бояд ҳаққи интиқоли дуҷониба, бастабандӣ, суғурта, хидматрасонии таъмир/иваз ва дигар хароҷот, аз ҷумла меҳнат ва қисмҳои заруриро пардохт кунад.

Фармоишгар бояд борҳои сахтафзори ноқисро ба Fiberroad пешпардохт кунад. Fiberroad бояд маҳсулоти таъмиршуда, ҷамъоварии борро ба фармоишгар интиқол диҳад. Агар фармоишгар интизори интиқол дошта бошад, таҷҳизоти таъмиршуда якҷоя бо фармоиши фармоишгар фиристода мешавад. Дар акси ҳол, он алоҳида фиристода мешавад.

Фармоишгар бояд ба муштариён/истифодабарандагони ниҳоии худ оид ба ҳамкорӣ/мутобиқат, сахтафзор/нармафзори дастгирӣшаванда ё тахассусии Fiberroad пеш аз насб маслиҳат диҳад ва дар сурати зарурати кӯмак ба намояндаи фурӯши Fiberroad муроҷиат кунад.

Ҳама таҷҳизоти берун аз кафолат барои хидматрасонии таъмир ё иваз баргардонидашуда, қисмҳои таъмиршуда ё ивазшуда кафолат дода мешавад, ки дар давоми навад (90) рӯз аз таъмир ё иваз аз ҷониби Fiberroad аз нуқсонҳои моддӣ ё коркард озод бошанд.

1.3 Бе кафолат

Fiberroad ҳуқуқ дорад таҷҳизоти аз муштариён баргардонидашударо тафтиш кунад, то сабаби мушкилотро муайян кунад. Fiberroad таҷҳизоти ноқисро, ки бепул таъмир карда намешавад, ба истиснои хароҷоти интиқол бармегардонад. Ин кафолат қисмҳои масрафшаванда ё истеъмолшаванда ва мушкилоти маҳсулотро, ки бо зерин алоқаманданд, фаро намегирад:

(1) Таҷҳизот ҳангоми интиқол аз сабаби бастабандии нокифоя ё нодуруст осеб дидааст.

(2) Зараре, ки дар натиҷаи қувваҳои рафънопазир (ба монанди сӯхтор, обхезӣ, ҷанг, заминларза, тӯфони барфӣ ва ғ.)

(3) Зараре, ки дар натиҷаи фарсудашавии муқаррарии қисмҳо, харошидан, занги рӯизаминӣ ё бадшавӣ, истифодаи нодуруст, нигоҳдории нодуруст, санҷиши нодуруст, истифодаи беэҳтиётӣ аз шиддат ё ҷараён, осеби тасодуфӣ, истифодаи ғайримуқаррарӣ ё ғайриоддӣ, истифодаи лавозимот ё модулҳои беиҷозат, истифода бар хилофи дастурҳои истифода, истифодаи номувофиқи дастурҳои корӣ, ҳарорати номувофиқи корӣ ё набудани муҳити зист.

(4) Таҷҳизот аз ҷониби кормандони техникии беиҷозат таъмир, демонтаж ё тағир дода шудааст.

(5) Зараре, ки аз вирусҳои компютерӣ расонида шудааст.

(6) Мӯҳрҳои кафолат ё стикерҳои рақами силсилавии хориҷшуда, ки кафолати моро бекор мекунанд.

1.3.1 Кафолат дар сурати мавҷуд будани тамғакоғазҳое, ки ба фурӯшандаи аслӣ тааллуқ надоранд, дар яке аз маконҳои зерин беэътибор дониста мешавад:
– сӯрохиҳои нафаскашӣ ва вентилятсияи ҳаво
- Ҳар як макон дар PCBA
– рақами серия, рақами қисм
– Дар ҳама ҷойҳое, ки ин тамғакоғазҳо маълумоти маҳсулотро дар бораи фурӯшандаи аслӣ фаро мегиранд

1.3.2 Кафолати иловагӣ

Илова ба мӯҳлатҳои дар Кафолати муқаррарӣ зикршуда, Fiberroad Кафолати иловагии тамдидро пешниҳод мекунад, ки мӯҳлати кафолати маҳсулотро ба таври иловагӣ тамдид мекунад. Мизоҷон метавонанд дар вақти фурӯш ё дар давоми мӯҳлати кафолати муқаррарӣ Кафолати иловагии тамдидшударо харидорӣ кунанд. Барои маълумоти муфассал, лутфан бо намояндагони худ тамос гиред

2. Чӣ тавр баргардонидани мавод барои таъмир

2.1 Баргардонидани мавод барои таъмир

Муштарӣ рақами иҷозати баргардонидани маводро (RMA) тавассути расонидани дархости хидматрасонии Fiberroad (service@fiberroad.com) додани чипта, тавсиф кардани мушкилот ва рақами силсилавии воҳиди тасдиқшуда пешниҳод кунед.

Дархостҳои RMA барои як ё якчанд ашёи як модел ё ашёи ҳамон модел бо мушкилоти шабеҳ бояд алоҳида пешниҳод карда шаванд ва дархостҳо бо тартиби пайдарпай рақамгузорӣ карда шаванд.

ШАРҲ: Чӣ тавр пайдо кардани рақами силсилавӣ / суроғаи MAC

(Тайлик дар маҳсулот)   

Интерфейси идоракунии веб (Хулосаи дастгоҳ/Маълумоти система)

2.2 Fiberroad пас аз тасдиқ ба муштарӣ рақами RMA медиҳад.

2.3 Вақте ки муштарӣ рақами RMA-ро мегирад, нусхаи варақаи RMA дар якҷоягӣ бо маҳсулот бастабандӣ карда мешавад.

2.4 Таҷҳизоти ноқис бояд дар давоми сӣ (30) рӯз аз рӯзи додани RMA ба Fiberroad фиристода шавад. Ҳуҷҷатҳои боркашонӣ бояд фавран ба фурӯшандаи Fiberroad ё ёрдамчии фурӯшанда, ки ба ҳисоби муштарӣ масъуланд, фиристода шаванд. Дар давоми сӣ (30) рӯз нафиристодан RMA-ро ба таври худкор бекор мекунад.

2.5 Маҳсулоти баргардонидашуда бояд дуруст ва бехатар бастабандӣ карда шаванд, беҳтараш дар бастаи аслӣ. Рақами RMA бояд дар беруни баста равшан нишон дода шавад. Fiberroad барои ягон хисорот ё талафот ҳангоми интиқол бинобар бастабандии нодуруст масъул нест.

2.6 Fiberroad ба таври қатъӣ пешниҳод мекунад, ки муштарӣ пеш аз баргардонидани таҷҳизот барои таъмир аввал бо дастгирии техникӣ ё шӯъбаи фурӯши Fiberroad барои таҳлили ибтидоии сабабҳо ва роҳҳои ҳалли ҳама гуна мушкилоти дучоршуда тамос гирад.

Шарҳ: ки муштариён бояд хароҷоти интиқолро ба дӯш гиранд (бо назардошти фасли 4 дар поён), агар дар маҳсулоти баргардонидашуда ягон нуқсон пайдо нашавад.

3. Асосҳо барои рад кардани маводи баргардонидашуда

Агар яке аз шартҳои зерин мавҷуд бошад, маҳсулоти баргардонидашуда метавонад аз ҷониби шӯъбаи RMA Fiberroad рад карда шавад ва аз ҳисоби муштарӣ ба муштарӣ баргардонида шавад:

(1) Рақами RMA дода нашудааст.

(2) Баргардонидани дер маҳсулоти пастсифат.

(3) Мундариҷаи баста ба RMA додашуда мувофиқат намекунад.

(4) Маҳсулоти баргардонидашуда ҷузъҳои гумшуда мебошанд (ба монанди IC, резисторҳо, конденсаторҳо ва ғайра).

(5) Наовардани маҳсулот тибқи усули мувофиқашудаи интиқол.

(6) Гирифтани иҷозаи фармоишгар барои таъмири маҳсулоти бесифати бесифат.

4. Хароҷоти таъмир

Fiberroad бояд фармоишгарро дар бораи арзиши таъмир пешакӣ огоҳ кунад. Хароҷоти таъмир метавонад ба фармоиши навбатии харидор дохил карда шавад ё алоҳида пардохт карда шавад. Мизоҷон бояд ҳаққи таъмирро аз фурӯшанда ё ёрдамчии фурӯшандае, ки дар ҳисоби худ масъул аст, талаб кунанд.

5. Маҳдудиятҳои истифодаи маҳсулот

Маҳсулоте, ки аз ҷониби Fiberroad фурӯхта мешавад, танҳо барои истифодаи умумии тиҷоратӣ пешбинӣ шудааст ва барои истифода бо барномаҳо, аз ҷумла бидуни маҳдудият, ҳама гуна иншооти тиббӣ, ҳастаӣ ё мошини мустақими таъминкунандаи ҳаёт, ки дар он нокомии маҳсулот боиси марг, осеби ҷисмонӣ ё хисороти фалокатии молу мулк мегардад, пешбинӣ нашудаанд ё иҷозат дода нашудаанд.

6. Кафолати маҳдуди нармафзор

6.1 Fiberroad кафолат медиҳад, ки дар тӯли 90 рӯзи таҳвил ба фармоишгар (a) васоити ахбори омма, ки нармафзор аз ҷониби Fiberroad муҷаҳҳаз шудааст, дар ҳолати истифодаи муқаррарӣ аз камбудиҳо дар мавод ва коркард холӣ хоҳад буд; ва (б) нармафзор асосан ба мушаххасоти нашршудаи он мувофиқат мекунад.

6.2 Fiberroad метавонад дастгирии техникии нармафзореро, ки тавассути телефон, почтаи электронӣ, факсимил ё интернет пешниҳод шудааст, пешниҳод кунад, аз ҷумла (1) ҷавоб додан ба саволҳои насб; (2) насб ва танзими нармафзор ва имконоти; (3) тафсири паёмҳои хатои система; ё (4) ҷудо кардани мушкилоти система, аммо аз он ҷумла (1) ташхиси барнома ё коди сарчашма аз ҷониби корбар тавлидшуда; (2) насб кардани нармафзор бо маҳсулоти ғайри Fiberroad; ё (3) оптимизатсияи система, мутобиқсозӣ ва конфигуратсияи шабака; Ба шарте, ки агар маҳсулоти сахтафзоре, ки дар якҷоягӣ бо нармафзор истифода мешавад, қатъ карда шуда бошад (EOL), дастгирии мувофиқ пас аз санаи EOL ба охир мерасад. Барои маҳсулоти кафолатношуда, лутфан бо намояндаи худ тамос гиред, то мавҷудият ва нархро тафтиш кунед.

6.3 Ҳангоми дархости дастгирии техникӣ, муштарӣ бояд варақаи ҳисоботеро пешниҳод кунад, ки дорои маълумоти зарурӣ мебошад, аз қабили (1) ном ва версияи маҳсулот, (2) номи модел ва рақами силсилавӣ, (3) паёми хатогӣ ва (4) системаи амалиётӣ.

6.4 Fiberroad метавонад пас аз нашри санаи дастрасии умумии маҳсулот навсозиҳои нави нармафзор ва навсозии нармафзорро дастрас кунад. Fiberroad дастрасӣ ба ин версияҳои нави нармафзорро аз бахши зеркашии нармафзори вебсайти мо ё тавассути шарикони хидматрасонии мо таъмин мекунад.

6.5 Барои он ки ба Fiberroad имкон диҳад, ки дастгирӣ ва фаъолияти системаро таъмин кунад, аз муштариён талаб карда мешавад, ки нармафзорро танҳо дар маҳсулоти мувофиқи сертификатсияшудаи Fiberroad истифода баранд.

6.6 Барои мутобиқати сахтафзор/нармафзор ва рамзи навсозӣ/навсозӣ, лутфан аз намояндаи фурӯши худ пурсед.

6.7 Кафолати маҳдуди ин нармафзор танҳо ба литсензияи аслии нармафзор дахл дорад. Ба истиснои чизҳои дар боло зикршуда, нармафзор ҳамчунон таъмин карда мешавад.

6.8 Роҳи ягона ва истисноии муштарӣ ва тамоми масъулияти Fiberroad дар доираи ин кафолати маҳдуди нармафзор бо ихтиёри Fiberroad таъмир ё иваз карда мешавад. Ба ҳеҷ ваҷҳ Fiberroad кафолат намедиҳад, ки нармафзор бехато аст ё муштарӣ метавонад нармафзорро бидуни мушкилот ё қатъ кор кунад. Ғайр аз он, ин кафолат татбиқ намегардад, агар нармафзор (a) ба истиснои аз ҷониби Fiberroad ё намояндаи ваколатдори он тағир дода шуда бошад, (б) мувофиқи дастурҳои аз ҷониби Fiberroad пешниҳодшуда насб, истифода, таъмир ё нигоҳдорӣ карда нашуда бошад, (в) ба фишори ғайримуқаррарии ҷисмонӣ ё барқӣ, истифодаи нодуруст, хунукназарӣ ё садама дучор шуда бошад; ё (г) бо мақсади бета, арзёбӣ, озмоиш ё намоиш дода мешавад.

7. Радди кафолат

ҒАЙРАЗИ КАФОЛАТИ ЭКСПРЕССЕ, ки ДАР ИН ҶО оварда шудааст, FIBERROAD ДИГАР КАФОЛАТ Ё КАФОЛАТҲО НИСБАТИ МАҲСУЛОТ, ХОҲИ ОЗОДӢ, ШАХҲОНӢ, МАСЪИЯТӢ, ҚОНУНӢ, КИ АЗ АМАЛИЁТИ АЗ ҲАМАИ АМАЛИИ МО ба миён меояд, намедиҳад Муомила, Ё курс АЗ КОР. FIBERROAD ба таври возеҳ ТАМОМИ КАФОЛАТҲО ѐ КАФОЛАТҲОИ ДИГАР БАРОИ КОРҲОИ ҚОНУН, аз ҷумла, бемаҳдудият, КАФОЛАТҲОИ МАСЪИЯТИИ НАҲЗУҲИ БАРНОМАИ ПАРВАРДИГОРӢ, ТОҶИКИСТОНӢ РО РАД МЕКУНАД PECT БА МАҲСУЛОТ ВА ЯГОН ДИГАР МАТЕРИАЛҲО ВА ХИЗМАТРАСОНИҲО ВА БО ЭХТИРОМ БА ИСТИФОДА ШУДАНИ ЯГОН АЗ НАЗАРХОИ ДАР боло.

FIBERROAD БАРОИ ЯГОН ТАЛАФИ МАЪЛУМОТ ДАР БАРОИ ЯГОН МАХСУЛОТУ ХИЗМАТРАСОНИИ МО, АМЕРАСОНА Ё БАРОСИМИ, КАСДОН ВА ХАМЧУН ОКИБАТИ ГАЙРИХОНА АЗ МАХСУЛОТИ МО ЧАВОБГАР НЕСТ.

ВОҲИҲОИ ҲИҶОҲОИ ДАР ИН ҲУҶҶАТ ИСТИФОДА ШУДАНИ ҲИҶОҲОИ ИСТИСНОСИИ МАРШАР ВА ҶАВОБГИРИИ FIBERROAD ро барои вайрон кардани КАФОЛАТҲОИ МАҲДУДИ ДАР ИН ҶО овардашуда ташкил медиҳанд.

8. Маҳдудияти масъулият

ҲЕҶ ҲОЛО УМУМИИ ҶАҲОНИ FIBERROAD, ки аз фурӯш, истифода ва ихтиёрдории маҳсулот бармеояд, аз маблағи зарари бевоситаи ТОҶИКИСТОН ЗИЕД НАМЕШАВАД. ИН МАВЗУИ ДАЪВО.

FIBERROAD ДАР ҲЕҶ ҲОЛО БАРОИ ЯГОН ЗАРАРИ ҶАЗОГИРӢ, ТАСОДУФӢ, ҒАЙРИФТАМӢ ѐ МАХСУСӢ, АЗ ҶУМЛА ТАЛАБӢ ФОИДАҲО, АЗ БАРОИ ШАХСЕ, ДАР БОРАИ МАСЪУЛИЯТ, ОХИР ДАР ШАРТНОМА , ШИКОЯТ (аз ҷумла, бемаҳдудият, хунукназарӣ ё масъулияти маҳсулот) Ё КАФОЛАТ, дар робита бо фурӯш, ИСТИФОДА ВА ИСТИФОДАНИ МАҲСУЛОТ, ҲАТТО АГАР ДАР БОРАИ НАВОБИ ИНҲОМИ СИННУҲО.

9. Навсозии версия

Fiberroad ҳуқуқ дорад, ки ба ин сиёсати кафолат ҳар вақт бидуни огоҳӣ ислоҳ ва/ё тағирот ворид кунад.

10. Хизматрасонӣ

Лутфан ба рақамҳои дар фасли 2.3 муфассал овардашуда бо ҳама гуна саволҳо оид ба кафолат ва сиёсати таъмири Fiberroad занг занед.