Etkili Fiberroad Teknik Desteği Alma
Fiber yol Yüksek eğitimli ve sertifikalı mühendislerden oluşan Teknik Destek Ekibi, müşterilerimize satış öncesi danışmanlık, satış sonrası sorun giderme ve eğitim sorgulamalarında yardımcı olur.
Destek Ekibi şunları yapabilir:
- Donanım ve yazılım sorunlarını teşhis etmek ve teknik çözümler sunmak
- Arızalı, hasarlı veya eskimiş parça ve ürünleri değiştirmek için alternatifleri belirleyin
- Yedek parçalar da dahil olmak üzere yerinde servis gönderin (sistem yerinde garanti süresi içindeyse)
- Hizmet durumuyla ilgili güncellemeler sağlayın
Teknik destek, Pazartesi-Cuma günleri 9:00-9:00 (CN) saatleri arasında sunulur
Bize e-posta destek@fiberroad.com
- Satış siparişi (sevk irsaliyesi)
- Müşteri numarası
- sistem model numarası
- Seri numarası
- Fatura numarası
- sorunun ayrıntıları
Lütfen aradığınızda veya e-postanızda bu bilgileri sağladığınızda aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun.
Fiberroad Teknik Destek, sorunu çözmek için her türlü çabayı gösterecektir. Sorunu çözemezsek, halen garanti kapsamında olan herhangi bir ürün için gereken uygun hizmet türünü ayarlayacağız.