Отримання ефективної технічної підтримки Fiberroad
Fiberroad Команда технічної підтримки, до складу якої входять висококваліфіковані та сертифіковані інженери, надає нашим клієнтам консультації перед продажем, усунення несправностей після продажу та запити щодо навчання.
Команда підтримки може:
- Діагностика апаратних і програмних проблем і надання технічних рішень
- Визначте альтернативи для заміни дефектних, пошкоджених або застарілих деталей і продуктів
- Обслуговування на місці, включаючи заміну частин (якщо система знаходиться в межах гарантійного терміну на місці)
- Надавати оновлення статусу служби
Технічна підтримка доступна з 9:00 до 9:00 (CN) з понеділка по п’ятницю
Пишіть нам за адресою support@fiberroad.com
- Замовлення на продаж (пакувальний лист)
- Номер клієнта
- Номер моделі системи
- Серійний номер
- Номер накладної
- Деталі проблеми
Під час дзвінка підготуйте наведену нижче інформацію або надайте її електронною поштою.
Служба технічної підтримки Fiberroad докладе всіх зусиль для вирішення проблеми. Якщо ми не можемо вирішити проблему, ми організуємо відповідний тип обслуговування, необхідний для будь-якого продукту, що все ще знаходиться на гарантії.