Fiberroad rasmiy
Ushbu Cheklangan Kafolat FAQAT Fiberroad tomonidan taqdim etilgan apparat komponentlari, dasturiy ta'minot va kerakli proshivkalarni o'z ichiga olgan Fiberroad mahsulotlariga nisbatan qo'llaniladi.
Ushbu Cheklangan Kafolat Fiberroad bo'lmagan dasturiy ta'minot ilovalari yoki dasturlarini, Fiberroad bo'lmagan mahsulotlarni yoki Fiberroad markali bo'lmagan tashqi qurilmalarni o'z ichiga olmaydi.
Fiberroad uskunasiga tegishli bo'lmagan barcha mahsulotlar yoki Fiberroad markali bo'lmagan tashqi qurilmalar Fiberroad kafolatisiz "XUDDİ" taqdim etiladi. Biroq, Fiberroad bo'lmagan ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar yoki noshirlar o'zlarining kafolatlarini bevosita taqdim etishlari mumkin.
Fiberroad (1) Fiberroad tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydigan mahsulotlar, dasturiy ta'minot yoki variantlardan foydalanilganda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday o'zaro muvofiqlik yoki muvofiqlik muammolari uchun javobgar EMAS; (2) Fiberroad tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydigan konfiguratsiyalar qo'llaniladi; (3) bitta tizim uchun mo'ljallangan qismlar boshqa marka yoki modeldagi boshqa tizimga o'rnatiladi.
Ushbu Cheklangan Kafolatni o'tkazib bo'lmaydi va FAQAT Fiberroad'dan qayta sotish uchun mahsulotni sotib olgan bevosita mijozlarga nisbatan qo'llaniladi. Yakuniy foydalanuvchilar yoki bilvosita mijozlar uchun kafolat xizmatlari uchun distribyutoringizga murojaat qiling.
Mijoz o'rnatishdan oldin o'z mijozlariga/yakuniy foydalanuvchilariga Fiberroad tomonidan o'zaro muvofiqlik/moslik, qo'llab-quvvatlanadigan yoki malakali apparat/dasturiy ta'minot haqida maslahat berishga mas'uldir va har qanday yordam kerak bo'lsa, Fiberroad savdo vakili bilan bog'lanishi kerak.
Xaridor uzatilgan fayllar va ma'lumotlar uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi va mahsulotimizda saqlangan fayllar va ma'lumotlarning barcha tegishli zaxira nusxalarini saqlab turishi kerak. Fiberroad Fiberroad mahsulotlaridan foydalanish yoki undan foydalanish natijasida maʼlumotlar yoʻqolishi uchun javobgar boʻlmaydi.
Umumiy shartlar va kafolat muddati
Fiberroad o'z mahsulotlariga Fiberroadning ishlab chiqarish korxonalaridan quyida ko'rsatilgan muddatga jo'natilgan sanadan boshlab materiallar va mahoratdagi ishlab chiqarish nuqsonlariga qarshi kafolat beradi. Mahsulotlarning kafolat muddati mahsulot toifalariga qarab o'zgaradi.
| Mahsulot Turkum | Mahsulot liniyasi | Kafolat muddati |
|---|---|---|
| Sanoat Ethernet seriyasi | DIN Rail Industrial Ethernet Switch (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlarni o'z ichiga oladi) |
5 yil |
| Rafga o'rnatiladigan sanoat chekilgan tarmoq kaliti (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
5 yil | |
| DIN Rail sanoat PoE kaliti (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
5 yil | |
| Rack Mount Industrial PoE Switch (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
5 yil | |
| Sanoat media konvertori (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
5 yil | |
| Sanoat bo'lmagan Ethernet seriyasi | Ethernet media konvertori (PoE media konvertori kiritilgan) |
3 yil |
| PoE tugmasi (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
3 yil | |
| OEO tolali konvertor (Boshqariladigan va boshqarilmaydiganlar kiradi) |
3 yil | |
| Ulanadigan quvvat manbai AC220V/DC48V | 1 yili | |
| WDM seriyasi | OTU/Transponder/Muxponder/NMC | 3 yil |
| Optik liniya tizimi (EDFA/DCM/OLP/OPM/OTDR) |
3 yil | |
| Passiv optik multiplekser | 3 yil | |
| Ulanadigan quvvat manbai AC220V/DC48V | 1 yili | |
| Optik uzatgich | Sanoat optik qabul qiluvchi | 5 yil |
| Sanoat bo'lmagan optik qabul qiluvchi | 1 yili | |
| Qo'shimcha qurilmalar/aksessuarlar | Sanoat DIN temir yo'l quvvat adapteri | 3 yil |
| Sanoat bo'lmagan DIN temir yo'l quvvat adapteri | 1 yili | |
| Sanoat tashqi AC/DC quvvat adapteri | 3 yil | |
| Sanoatdan tashqari tashqi AC/DC quvvat adapteri | 1 yili |
1. Uskunaning cheklangan kafolati
1.1 Doimiy kafolat
uchun Yuqoridagi kabi barcha seriyalar, Fiberroad to'g'ridan-to'g'ri mijozga Fiberroad apparat mahsulotlari (Fiberroad mahsuloti bilan birga yoki uning bir qismi sifatida yetkazib beriladigan Fiberroad bo'lmagan mahsulot va dasturiy ta'minot bundan mustasno) yetkazib berilgandan so'ng bir yildan besh (1-5) yilgacha bo'lgan muddat davomida material va mahoratdagi nuqsonlardan xoli bo'lishini kafolatlaydi. Fiberroad almashtiriladigan yoki ta'mirlangan qismlarga to'qson (90) kun davomida yoki ular almashtirilayotgan yoki o'rnatilgan mahsulotning cheklangan kafolat muddati davomida, qaysi biri uzoqroq bo'lishidan qat'i nazar, material yoki mahoratdagi nuqsonlardan xoli bo'lishini kafolatlaydi.
1.2 Kafolat muddati tugagan
Fiberroad ta'mirlaydi yoki almashtiradi nomukammal apparat; shu bilan birga, har qanday bunday ta'mirlash yoki almashtirish zarur komponentlarning mavjudligiga bog'liq bo'lsa. Buyurtmachi ikki tomonlama yuk tashish, qadoqlash, sug'urta, ta'mirlash/almashtirish xizmatlari uchun to'lovlarni va boshqa xarajatlarni, shu jumladan zarur mehnat va ehtiyot qismlarni to'laydi.
Xaridor noto'g'ri apparat yukini Fiberroadga oldindan to'langan holda jo'natishi kerak. Fiberroad ta'mirlangan mahsulotlarni yuk yig'ishini mijozga jo'natadi. Agar mijozning etkazib berish muddati kutilgan bo'lsa, ta'mirlangan uskuna mijozning buyurtmasi bilan birga jo'natiladi. Aks holda, u alohida jo'natiladi.
Mijoz o'rnatishdan oldin o'z mijozlariga/yakuniy foydalanuvchilariga Fiberroad tomonidan o'zaro muvofiqlik/moslik, qo'llab-quvvatlanadigan yoki malakali apparat/dasturiy ta'minot haqida maslahat berishga mas'uldir va har qanday yordam kerak bo'lsa, Fiberroad savdo vakili bilan bog'lanishi kerak.
1.3 Kafolatsiz
Fiberroad muammo sababini aniqlash uchun mijozlaridan qaytarilgan uskunani tekshirish huquqini o'zida saqlab qoladi. Fiberroad hech qanday to'lovsiz tuzatib bo'lmaydigan nuqsonli uskunani qaytarib beradi, yuk tashish xarajatlaridan tashqari. Ushbu kafolat sarflanadigan yoki iste'mol qilinadigan qismlarni va mahsulotning quyidagi bilan bog'liq muammolarini qamrab olmaydi:
(1) Yetarlicha yoki noto'g'ri qadoqlash tufayli yuk tashish paytida shikastlangan apparat.
(2) Fors-major holatlari (masalan, yong'in, suv toshqini, urush, zilzila, qor bo'roni va boshqalar) natijasida etkazilgan zarar.
(3) Qismlarning normal aşınması, chizish, sirt zang yoki buzilish, noto'g'ri foydalanish, noto'g'ri saqlash, noto'g'ri sinov, noto'g'ri kuchlanish yoki oqimdan beparvo foydalanish, tasodifiy shikastlanish, g'ayritabiiy yoki g'ayrioddiy foydalanish, ruxsatsiz aksessuarlar yoki modullardan foydalanish, foydalanish ko'rsatmalariga zid foydalanish, noto'g'ri ish harorati yoki atrof-muhitning etishmasligi.
(4) Ruxsatsiz texnik xodimlar tomonidan ta'mirlangan, demontaj qilingan yoki o'zgartirilgan apparat.
(5) Kompyuter viruslari tomonidan etkazilgan zarar.
1.3.1 Quyidagi joylardan birida asl sotuvchiga tegishli bo'lmagan yorliqlar mavjud bo'lsa, kafolat bekor qilinadi:
– Nafas olish teshiklari va havo teshiklari
- PCBA-dagi istalgan joy
- Seriya raqami, qism raqami
– Ushbu teglar asl sotuvchining mahsulot ma'lumotlarini qamrab oladigan har qanday joyda
1.3.2 Ixtiyoriy kengaytirilgan kafolat
Doimiy Kafolatda ko'rsatilgan muddatlarga qo'shimcha ravishda, Fiberroad mahsulot uchun kafolat muddatini qo'shimcha ravishda uzaytiradigan qo'shimcha kengaytirilgan kafolatni taklif qiladi. Mijozlar ixtiyoriy kengaytirilgan kafolatni sotish vaqtida yoki oddiy kafolat muddati ichida sotib olishni tanlashlari mumkin. Batafsil ma'lumot uchun vakillaringizga murojaat qiling
2. Ta'mirlash uchun materialni qanday qaytarish kerak
2.1 Ta'mirlash uchun materialni qaytarish
Mijoz Fiberroad xizmati so'rovini (service@fiberroad.com) chipta berish, muammoni tavsiflash va tekshirilishi kerak bo'lgan birlik seriya raqamini taqdim etish.
Xuddi shu modelning bir yoki bir nechta elementi yoki shunga o'xshash muammoli bir xil modeldagi elementlar uchun RMA so'rovlari so'rovlar ketma-ket tartibda raqamlangan holda alohida topshirilishi kerak.
2.2 Fiberroad roziligi bilan mijozga RMA raqamini beradi.
2.3 Mijoz RMA raqamini olgach, RMA shaklining nusxasi mahsulot bilan birga qadoqlanadi.
2.4 Nosoz apparat RMA chiqarilgandan keyin o'ttiz (30) kun ichida Fiberroadga jo'natilishi kerak. Yuk tashish hujjatlari darhol Fiberroad sotuvchisiga yoki mijozning hisobiga mas'ul bo'lgan savdo yordamchisiga yuborilishi kerak. O'ttiz (30) kun ichida jo'natmaslik RMAni avtomatik ravishda bekor qiladi.
2.5 Qaytarilgan mahsulotlar to'g'ri va xavfsiz tarzda qadoqlangan bo'lishi kerak, yaxshisi asl o'ramida. RMA raqami paketning tashqi tomonida aniq belgilanishi kerak. Fiberroad noto'g'ri qadoqlash tufayli tashish paytida har qanday zarar yoki yo'qotish uchun javobgar emas.
2.6 Fiberroad mijozga uskunani ta'mirlashga qaytarishdan oldin yuzaga kelishi mumkin bo'lgan sabablar va muammolarni hal qilish yo'llarini dastlabki tahlil qilish uchun birinchi navbatda Fiberroadning texnik yordam yoki savdo bo'limi bilan bog'lanishini qat'iy tavsiya qiladi.
Eslatma: agar qaytarilgan mahsulotlarda nuqsonlar topilmasa, xaridorlar yuk tashish xarajatlarini o'z zimmalariga oladilar (quyida 4-bo'limga muvofiq).
3. Qaytarilgan materiallarni rad etish uchun asoslar
Quyidagi shartlardan biri mavjud bo'lsa, qaytarilgan mahsulotlar Fiberroadning RMA bo'limi tomonidan rad etilishi va mijozning hisobidan mijozga qaytarilishi mumkin:
(1) RMA raqami berilmagan.
(2) nuqsonli mahsulotlarni kech qaytarish.
(3) Paket tarkibi chiqarilgan RMA ga mos kelmaydi.
(4) Qaytarilgan mahsulotlarda komponentlar etishmayapti (ICS, rezistorlar, kondansatörler va boshqalar).
(5) Kelishilgan yuk tashish usuli bo'yicha mahsulotlarni jo'natmaslik.
(6) Kafolatlanmagan mahsulotni ta'mirlash to'lovi uchun mijozning roziligini olmaslik.
4. Ta'mirlash to'lovlari
Fiberroad mijozga ta'mirlash narxini oldindan xabardor qilishi kerak. Ta'mirlash to'lovlari mijozning keyingi xarid buyurtmasiga kiritilishi yoki alohida to'lanishi mumkin. Mijozlar ta'mirlash to'lovini sotuvchidan yoki o'z hisobiga mas'ul bo'lgan savdo yordamchisidan so'rashlari kerak.
| RMA mahsuloti | Kafolat doirasida | Kafolatsiz | |
|---|---|---|---|
| Yetkazib berish narxi | Fiberroadga | Mijoz/Distribyutor tomonidan toʻlanadi | Mijoz/Distribyutor tomonidan toʻlanadi |
| Xaridor/Distribyutorga qayting | Fiberroad bilan qoplangan | Mijoz/Distribyutor tomonidan toʻlanadi | |
| Eslatma: Agar mijoz Fiberroad ta'mirlash xizmatini xohlamasa, Fiberroad nuqsonli uskunani/mahsulotni qaytarib beradi. mijoz/distribyutor qaroriga asoslanib, mahsulotni mahalliy sifatida bekor qiling. |
|||
| Tekshirish to'lovi | Ish haqi yo'q | Mijoz/Distribyutor tomonidan toʻlanadi | |
| Ta'mirlash to'lovlari va ehtiyot qismlar | Ish haqi yo'q | Mijoz/Distribyutor tomonidan toʻlanadi | |
| Eslatma: Xaridor/distribyutor mahsulotni tekshirishga rozi bo'lgach, Fiberroad apparat/mahsulotni tekshiradi, narx taklifini yuboradi. umumiy ta'mirlash qiymati uchun va mijoz/distribyutorning roziligini kutadi. Fiberroad apparat/mahsulotni ta'mirlash uchun haq oladi kafolat muddati tugagan yoki kafolat qoplamasidan chiqarib tashlangan zarar bo'lsa. |
|||
5. Mahsulotlardan foydalanish bo'yicha cheklovlar
Fiberroad tomonidan sotiladigan mahsulotlar faqat umumiy tijorat maqsadlarida foydalanish uchun mo'ljallangan va ulardan foydalanish uchun mo'ljallanmagan yoki ruxsat berilmagan, shu jumladan, cheklanmagan holda, mahsulotlarning ishdan chiqishi o'limga olib keladigan har qanday tibbiy, yadroviy qurilmalar yoki hayotni qo'llab-quvvatlash qurilmalari , tan jarohati yoki halokatli mulkiy zarar.
6. Dasturiy ta'minotning cheklangan kafolati
6.1 Fiberroad mijozga yetkazib berilgandan keyin 90 kunlik muddat davomida (a) Fiberroad tomonidan dasturiy ta'minot ta'minlangan ommaviy axborot vositalarida normal foydalanish sharoitida materiallar va ishlov berishda nuqsonlar bo'lmasligiga kafolat beradi; va (b) dasturiy ta'minot o'zining nashr etilgan spetsifikatsiyalariga sezilarli darajada mos keladi.
6.2 Fiberroad telefon, elektron pochta, faksimil yoki internet orqali taqdim etgan dasturiy ta'minot uchun texnik yordam taklif qilishi mumkin, shu jumladan (1) o'rnatish savollariga javob berish; (2) dasturiy ta'minot va opsiyalarni sozlash va sozlash; (3) tizim xato xabarlarini talqin qilish; yoki (4) tizim muammolarini izolyatsiya qilish, lekin shu jumladan (1) foydalanuvchi tomonidan yaratilgan dastur yoki manba kodini tashxislash; (2) dasturiy ta'minotni Fiberroad bo'lmagan mahsulotlar bilan o'rnatish; yoki (3) tizimni optimallashtirish, sozlash va tarmoq konfiguratsiyasi; ammo, agar dasturiy ta'minot bilan birgalikda foydalaniladigan apparat mahsuloti (EOL) to'xtatilgan bo'lsa, tegishli yordam EOL sanasidan boshlab tugaydi. Kafolat muddati o'tgan mahsulotlarning mavjudligi va narxini tekshirish uchun vakilingizga murojaat qiling.
6.3 Texnik qo'llab-quvvatlashni so'rashda mijoz (1) mahsulot nomi va versiyasi, (2) model nomi va seriya raqami, (3) xato xabari va (4) operatsion tizim kabi zarur ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hisobot shaklini taqdim etishi kerak.
6.4 Fiberroad mahsulotning umumiy mavjudlik sanasi chiqarilgandan so'ng yangi dasturiy ta'minot yangilanishlari va dasturiy ta'minotni yangilashlari mumkin. Fiberroad ushbu yangi dasturiy ta'minot relizlariga veb-saytimizning dasturiy ta'minotni yuklab olish bo'limidan yoki xizmat ko'rsatish hamkorlarimiz orqali kirishni ta'minlaydi.
6.5 Fiberroad tizimini qo'llab-quvvatlash va ishlashini ta'minlash uchun mijozlar dasturiy ta'minotdan faqat sertifikatlangan mos Fiberroad mahsulotlarida foydalanishlari talab qilinadi.
6.6 Uskuna/dasturiy taʼminot mosligi va yangilash/yangilash kodi uchun, iltimos, savdo vakilingizdan soʻrang.
6.7 Ushbu dasturiy ta'minotning cheklangan kafolati faqat dasturiy ta'minotning asl litsenziati uchun amal qiladi. Yuqorida aytilganlardan tashqari, dasturiy ta'minot SHUNDAY ta'minlanadi.
6.8 Mijozning yagona va eksklyuziv chorasi va Fiberroad kompaniyasining ushbu dasturiy ta'minotning cheklangan kafolati bo'yicha to'liq javobgarligi, Fiberroadning ixtiyoriga ko'ra, ta'mirlash yoki almashtirish bo'ladi. Hech qanday holatda Fiberroad dasturiy ta'minot xatosiz ekanligiga yoki mijoz dasturiy ta'minotni muammosiz yoki uzilishlarsiz ishlashiga kafolat bermaydi. Bundan tashqari, agar dasturiy ta'minot (a) Fiberroad yoki uning vakolatli vakili tomonidan o'zgartirilgan bo'lsa, (b) Fiberroad tomonidan taqdim etilgan ko'rsatmalarga muvofiq o'rnatilmagan, foydalanilmagan, ta'mirlanmagan yoki texnik xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa, (c) g'ayritabiiy jismoniy yoki elektr kuchlanishiga, noto'g'ri foydalanishga, beparvolik yoki baxtsiz hodisaga duchor bo'lgan bo'lsa, ushbu kafolat qo'llanilmaydi; yoki (d) beta, baholash, sinov yoki namoyish qilish maqsadida taqdim etiladi.
7. Kafolatdan voz kechish
FIBERROAD BU YERDA O'ZBEKISTON IQTISODIYoTI KAFOLATLARI BOSHQARA, MAHSULOTGA BOSHQA KAFOLAT YOKI KAFOLATLAR BERMAYDI. DELING, YOKI IJRO KURS. FIBERROAD SHU SHUNDAN QONUNNING FOYDALANISHI YOKI BOSHQA YOKI BOSHQA YOKI KAFOLATLARDAN, JUMLADAN, BUZUVCHI BUZILMAZLIK, TOVLAR VA TOVARLARNING KAFOLATLARINI, CHEKLAMASIZ MAHSULOTGA VA BOSHQA MATERIALLAR VA XIZMATLARGA VA YUQARIDAGILARNING FOYDALANISHIGA HURMAT.
FIBERROAD BIZNING MAHSULOT YOKI XIZMATLARIMIZ NATIJASIDA BIZNING HAR QANDAY MA'LUMOT YO'QILISHI UCHUN JAVOB BO'LMAYDI.
USHBU HUJJATDA AYoLLANGAN HIMOYA VOSITALARI MIJOCHNING MUSTAQSIZ HIMOYA VORASINI VA FIBERROADNING BU YERDA AYTILGAN Cheklangan KAFOLATLARNI BUZISH UCHUN Yagona Javobgarligini TUZLADI.
8. Mas'uliyatni cheklash
HECH HOLDA MAHSULOTNI SOTISH, FOYDALANISH VA TARTIB BERISHDAN FIBERROAD JAMIY, JAMIY MASLAHATLARI HAQIQIY TO‘G‘ROVIDA ZARARLAR MUMKINDAN ORTA BO‘LMAYDI BU MAVZU DAVO.
FIBERROAD HECH HOLDA MUZUCHLAR YO BOSHQALARI OShIDA JAZIY, TASODIYOT, BILVOVIY, BOShQA YOKI MAXSUS ZARARLAR, JUMLADAN JUDA JUDA JANOR TARAFINDAN JARON ETILGAN FOYDANI YO'QOTISH, SHARTNOMAGA ASOSLANGAN, SHU KO'RSATILGAN MAHSULOTNI SOTISH, FOYDALANISH VA BOSHQARISH BILAN KAFOLAT (CHEKLAMASIZ, E'tiborsizlik YOKI MAHSULOT MASLAHATLARI) ASOSLANGAN XAVFSIZLIK XAVFSIZLIGI.
9. Versiyani yangilash
Fiberroad vaqti-vaqti bilan ogohlantirishsiz ushbu kafolat siyosatiga tuzatishlar va/yoki o'zgartirishlar kiritish huquqini o'zida saqlab qoladi.
10. Xizmat
Fiberroad kafolati va ta'mirlash siyosati bilan bog'liq barcha savollar bilan 2.3-bo'limda batafsil ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qiling.