Nhận hỗ trợ kỹ thuật Fiberroad hiệu quả
đường cáp quang Nhóm hỗ trợ kỹ thuật bao gồm các kỹ sư được đào tạo chuyên sâu và được chứng nhận sẽ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tư vấn trước khi bán hàng, xử lý sự cố sau bán hàng và giải đáp thắc mắc về đào tạo.
Nhóm hỗ trợ có thể:
- Chẩn đoán các vấn đề về phần cứng và phần mềm và cung cấp các giải pháp kỹ thuật
- Xác định các giải pháp thay thế để thay thế các bộ phận và sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc lỗi thời
- Gửi dịch vụ tại chỗ, bao gồm các bộ phận thay thế (nếu hệ thống đang trong thời gian bảo hành tại chỗ)
- Cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái dịch vụ
Hỗ trợ kỹ thuật có sẵn từ 9:00 AM-9:00 PM (CN) từ Thứ Hai đến Thứ Sáu
Email cho chúng tôi support@fiberroad.com
- Đơn bán hàng (phiếu đóng gói)
- Mã số khách hàng
- Số mô hình hệ thống
- số serial
- Số hóa đơn
- Chi tiết của vấn đề
Vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin sau khi bạn gọi điện hoặc cung cấp các chi tiết này trong email của bạn.
Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Fiberroad sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề. Nếu chúng tôi không thể giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ sắp xếp loại dịch vụ phù hợp cần thiết cho bất kỳ sản phẩm nào vẫn còn bảo hành.