Ta omejena garancija velja SAMO za izdelke Fiberroad, ki vključujejo komponente strojne opreme, programsko opremo in zahtevano vdelano programsko opremo, ki jo nudi Fiberroad.

Ta omejena garancija NE VKLJUČUJE nobenih programskih aplikacij ali programov, ki niso Fiberroad, izdelkov, ki niso Fiberroad, ali zunanjih naprav, ki niso Fiberroad.

Vsi izdelki, ki niso Fiberroad, ali zunanje naprave z blagovno znamko, ki niso Fiberroad, zunaj izdelkov strojne opreme Fiberroad, so na voljo »TAKŠNI, KOT SO«, brez garancije Fiberroad. Vendar lahko proizvajalci in dobavitelji ali založniki, ki niso Fiberroad, neposredno zagotovijo lastna jamstva.

Fiberroad NI odgovoren za kakršne koli težave z interoperabilnostjo ali združljivostjo, ki lahko nastanejo, ko (1) se uporabljajo izdelki, programska oprema ali možnosti, ki jih Fiberroad ne podpira; (2) uporabljene so konfiguracije, ki jih Fiberroad ne podpira; (3) deli, namenjeni enemu sistemu, so vgrajeni v drug sistem druge znamke ali modela.

Ta omejena garancija NI prenosljiva in velja SAMO za neposredne stranke, ki kupijo izdelke pri Fiberroad za nadaljnjo prodajo. Za končne uporabnike ali posredne stranke se obrnite na svojega distributerja za garancijske storitve.

Stranka je odgovorna, da pred namestitvijo svetuje svojim strankam/končnim uporabnikom glede interoperabilnosti/združljivosti, podprte ali kvalificirane strojne/programske opreme Fiberroad in se obrne na prodajnega predstavnika Fiberroad, če potrebuje kakršno koli pomoč.

Stranka prevzame polno odgovornost za prenesene datoteke in podatke ter vzdržuje vse ustrezne varnostne kopije datotek in podatkov, shranjenih v naših izdelkih. Fiberroad ne bo odgovoren za morebitno izgubo podatkov zaradi uporabe ali dostopa do izdelkov Fiberroad.

Splošni pogoji in garancijsko obdobje

Fiberroad jamči za svoje izdelke proti proizvodnim napakam v materialih in izdelavi od datuma pošiljanja iz proizvodnih obratov Fiberroad za obdobje, kot je navedeno spodaj. Garancijska doba izdelkov se razlikuje glede na njihove kategorije izdelkov.

Kategorija izdelka	Linija izdelkov	Garancijska doba
Industrijska serija Ethernet	Industrijsko ethernet stikalo na DIN letev (Vključi upravljane in neupravljane)	5 Years
	Industrijsko ethernet stikalo za montažo v omaro (Vključeno upravljano in neupravljano)	5 Years
	Industrijsko PoE stikalo na letev DIN (Vključeno upravljano in neupravljano)	5 Years
	Industrijsko stikalo PoE za montažo v stojalo (Vključeno upravljano in neupravljano)	5 Years
	Industrijski medijski pretvornik (Vključeno upravljano in neupravljano)	5 Years
Neindustrijska serija Ethernet	Ethernet pretvornik medijev (Vključen PoE medijski pretvornik)	3 Years
	PoE stikalo (Vključeno upravljano in neupravljano)	3 Years
	OEO pretvornik vlaken (Vključeno upravljano in neupravljano)	3 Years
	Vtični napajalnik AC220V/DC48V	1 Leto
Serija WDM	OTU/transponder/muxponder/NMC	3 Years
	Optični linijski sistem (EDFA/DCM/OLP/OPM/OTDR)	3 Years
	Pasivni optični multiplekser	3 Years
	Vtični napajalnik AC220V/DC48V	1 Leto
Optični sprejemnik	Industrijski optični oddajnik-sprejemnik	5 Years
Optični sprejemnik	Neindustrijski optični oddajnik-sprejemnik	1 Leto
Zunanje naprave/dodatki	Industrijski napajalni adapter za DIN letev	3 Years
	Neindustrijski napajalni adapter za DIN letev	1 Leto
	Industrijski zunanji AC/DC napajalnik	3 Years
	Neindustrijski zunanji AC/DC napajalnik	1 Leto

1. Omejena garancija za strojno opremo

1.1 Redna garancija

za Vse serije kot zgoraj, Fiberroad neposredni stranki jamči, da strojni izdelki Fiberroad (razen izdelkov, ki niso Fiberroad, in programske opreme, ki je dostavljena z izdelkom Fiberroad ali kot del tega izdelka), ne bodo imeli napak v materialu in izdelavi v obdobju od enega do petih (1-5) let po dobavi. Fiberroad jamči, da so nadomestni ali popravljeni deli brez napak v materialu ali izdelavi devetdeset (90) dni ali za preostanek obdobja omejene garancije izdelka, ki ga zamenjujejo ali v katerega so nameščeni, kar je daljše.

1.2 Izven garancije

Fiberroad bo popravil ali zamenjal pokvarjena strojna oprema; pod pogojem, da je vsako tako popravilo ali zamenjava odvisna od razpoložljivosti zahtevanih komponent. Stranka plača dvosmerno pošiljanje, pakiranje, zavarovanje, stroške popravila/nadomestne storitve in druge stroške, vključno s potrebnim delom in deli.

Stranka mora pokvarjeno strojno opremo poslati s predplačilom na Fiberroad. Fiberroad bo stranki odpremil popravljene izdelke. Če ima stranka dostavo v teku, bo popravljena strojna oprema poslana skupaj z naročilom stranke. V nasprotnem primeru bo poslano ločeno.

Za vso strojno opremo po izteku garancije, vrnjeno zaradi popravljenih ali nadomestnih storitev, za popravljene ali nadomestne dele velja garancija, da so brez napak v materialu ali izdelavi devetdeset (90) dni od dostave popravljenih ali nadomestnih delov s strani Fiberroad.

1.3 Ne-garancija

Fiberroad si pridržuje pravico pregledati strojno opremo, ki so jo vrnile stranke, da ugotovi vzrok težave. Fiberroad bo brezplačno vrnil okvarjeno strojno opremo, ki je ni bilo mogoče popraviti, razen stroškov pošiljanja. Ta garancija ne zajema potrošnih ali potrošnih delov in težav z izdelkom, povezanih z naslednjim:

(1) Strojna oprema poškodovana med pošiljanjem zaradi nezadostne ali neustrezne embalaže.

(2) Škoda, povzročena zaradi višje sile (kot so požar, poplava, vojna, potres, snežna nevihta itd.)

(3) Poškodbe zaradi običajne obrabe delov, prask, površinske rje ali poslabšanja, nepravilne uporabe, neustreznega shranjevanja, neustreznega testiranja, malomarne uporabe neustrezne napetosti ali toka, naključne škode, neobičajne ali nenavadne uporabe, uporabe nepooblaščenih dodatkov ali modulov, uporaba v nasprotju z navodili za uporabo, neprimerna delovna temperatura/okolje ali pomanjkanje rednega vzdrževanja.

(4) Strojno opremo popravilo, razstavilo ali spremenilo nepooblaščeno tehnično osebje.

(5) Škoda zaradi računalniških virusov.

(6) Odstranjeni garancijski pečati ali nalepke s serijsko številko, ki izničijo našo garancijo.

1.3.1 Garancija je razveljavljena, če so na kateri koli od naslednjih lokacij nalepke, ki ne pripadajo prvotnemu prodajalcu:
– Odprtine za prezračevanje in prezračevalne reže
– Katera koli lokacija na PCBA
– Serijska številka, številka dela
– Na kateri koli lokaciji, kjer te oznake pokrivajo informacije o izdelku prvotnega prodajalca

1.3.2 Izbirna podaljšana garancija

Poleg obdobij, določenih v redni garanciji, ponuja Fiberroad izbirno podaljšano garancijo, ki dodatno podaljša garancijsko obdobje za izdelek. Kupci se lahko odločijo za nakup izbirne podaljšane garancije ob prodaji ali v rednem garancijskem obdobju. Za podrobnejše informacije se obrnite na svoje predstavnike

2. Kako vrniti material za popravilo

2.1 Vrnite material za popravilo

Stranka zahteva številko avtorizacije za vračilo materiala (RMA) tako, da pošlje zahtevo za storitev Fiberroad (service@fiberroad.com) za izdajo vozovnice, opišite težavo in navedite serijsko številko enote, ki jo je treba preveriti.

Zahtevke RMA za enega ali več predmetov istega modela ali artiklov istega modela s podobno težavo je treba predložiti ločeno, pri čemer morajo biti zahteve oštevilčene v zaporednem vrstnem redu.

2.2 Fiberroad izda stranki številko RMA po odobritvi.

2.3 Ko kupec prejme številko RMA, se kopija obrazca RMA zapakira skupaj z izdelkom.

2.4 Okvarjeno strojno opremo je treba poslati podjetju Fiberroad v tridesetih (30) dneh od izdaje RMA. Pošiljne dokumente je treba takoj poslati Fiberroadovemu prodajalcu ali prodajnemu pomočniku, ki je zadolžen za račun stranke. Če pošiljke ne pošljete v tridesetih (30) dneh, RMA samodejno razveljavi.

2.5 Vrnjeni izdelki morajo biti pravilno in varno zapakirani, po možnosti v originalni embalaži. Številka RMA mora biti jasno označena na zunanji strani paketa. Fiberroad ni odgovoren za kakršno koli škodo ali izgubo med transportom zaradi neustrezne embalaže.

2.6 Fiberroad močno priporoča, da se stranka najprej obrne na tehnično podporo ali prodajni oddelek Fiberroad za začetno analizo možnih vzrokov in rešitev morebitnih težav, preden vrne strojno opremo v popravilo.

Opombe: da stranke krijejo stroške pošiljanja (ob upoštevanju razdelka 4 spodaj), če v vrnjenih izdelkih niso odkrite napake.

3. Razlogi za zavrnitev vrnjenega gradiva

Če obstaja kateri od naslednjih pogojev, lahko oddelek RMA podjetja Fiberroad zavrne vrnjene izdelke in jih vrne stranki na stroške stranke:

(1) Številka RMA ni bila izdana.

(2) Pozno vračilo izdelkov z napako.

(3) Vsebina paketa se ne ujema z izdanim RMA.

(4) Vrnjenim izdelkom manjkajo komponente (kot so IC, upori, kondenzatorji itd.).

(5) Nepošiljanje izdelkov v skladu z dogovorjenim načinom pošiljanja.

(6) Neuspešna pridobitev odobritve stranke za stroške popravila okvarjenega izdelka brez garancije.

4. Stroški popravila

Fiberroad bo stranko vnaprej obvestil o stroških popravila. Stroški popravila so lahko vključeni v kupčevo naslednje naročilo ali plačani posebej. Stranke morajo stroške popravila zahtevati od prodajalca ali prodajnega pomočnika, ki je odgovoren za njihov račun.

Izdelek RMA		V garanciji	Izven garancije
Stroški pošiljanja	Do Fiberroada	Plača stranka/distributer	Plača stranka/distributer
Stroški pošiljanja	Vrnitev stranki/distributerju	Pokrito z Fiberroad	Plača stranka/distributer
Opomba: če stranka ne želi storitve popravila Fiberroad, bo Fiberroad vrnilo okvarjeno strojno opremo/izdelek stranko/distributerja ali lokalno zavrže izdelek na podlagi odločitve stranke/distributerja.
Pristojbina za pregled		Brez pristojbine	Plača stranka/distributer
Stroški popravila in deli		Brez pristojbine	Plača stranka/distributer
Opomba: Ko se stranka/distributer strinja s pregledom izdelka, bo Fiberroad pregledal strojno opremo/izdelek in poslal ponudbo za celotne stroške popravila in bo počakal na odobritev stranke/distributerja. Fiberroad bo zaračunal popravilo strojne opreme/izdelka kjer je garancijski rok potekel ali imajo poškodbe, ki izključujejo garancijsko kritje.

5. Omejitve uporabe izdelkov

Izdelki, ki jih prodaja Fiberroad, so zasnovani izključno za splošno komercialno uporabo in niso namenjeni ali odobreni za uporabo z aplikacijami, vključno z, brez omejitev, kakršnimi koli medicinskimi, jedrskimi napravami ali napravami za neposredno vzdrževanje življenja, v katerih bi okvara izdelkov povzročila smrt. , telesne poškodbe ali katastrofalna materialna škoda.

6. Omejena garancija za programsko opremo

6.1 Fiberroad jamči, da bo v obdobju 90 dni od dostave stranki (a) medij, na katerem Fiberroad zagotavlja programsko opremo, ob normalni uporabi brez napak v materialu in izdelavi; in (b) programska oprema v veliki meri ustreza svojim objavljenim specifikacijam.

6.2 Fiberroad lahko ponudi tehnično podporo za programsko opremo, ki jo je zagotovil po telefonu, e-pošti, faksu ali spletu, vključno z (1) odgovori na vprašanja glede namestitve; (2) nastavitev in konfiguracija programske opreme in možnosti; (3) tolmačenje sistemskih sporočil o napakah; ali (4) izolacijo sistemskih težav, vendar ne vključuje (1) diagnosticiranja uporabniško ustvarjenega programa ali izvorne kode; (2) namestitev programske opreme z izdelki, ki niso Fiberroad; ali (3) sistemske optimizacije, prilagajanje in konfiguracija omrežja; pod pogojem, da če je bil izdelek strojne opreme, ki se uporablja v povezavi s programsko opremo, ukinjen (EOL), veljavna podpora preneha z datumom EOL. Za izdelke, ki niso v garanciji, se obrnite na svojega predstavnika, da preverite razpoložljivost in ceno.

6.3 Stranka ob zahtevi po tehnični podpori zagotovi obrazec za poročilo, ki vsebuje ustrezne informacije, kot so (1) ime in različica izdelka, (2) ime modela in serijska številka, (3) sporočilo o napaki in (4 ) operacijski sistem.

6.4 Fiberroad lahko da na voljo nove posodobitve programske opreme in nadgradnje programske opreme po objavi datuma splošne razpoložljivosti izdelka. Fiberroad bo zagotovil dostop do teh novih izdaj programske opreme iz razdelka za prenos programske opreme na našem spletnem mestu ali prek naših servisnih partnerjev.

6.5 Da bi lahko Fiberroad zagotovil sistemsko podporo in delovanje, bodo stranke morale uporabljati programsko opremo samo v certificiranih združljivih izdelkih Fiberroad.

6.6 Za združljivost strojne/programske opreme in kodo za posodobitev/nadgradnjo se pozanimajte pri svojem prodajnem predstavniku.

6.7 Ta omejena garancija za programsko opremo velja samo za prvotnega pridobitelja licence za programsko opremo. Razen zgoraj navedenega je programska oprema na voljo KOT JE.

6.8 Edino in izključno pravno sredstvo stranke ter celotna odgovornost podjetja Fiberroad v okviru te omejene garancije za programsko opremo bo po izbiri podjetja Fiberroad popravilo ali zamenjava. Fiberroad v nobenem primeru ne jamči, da je programska oprema brez napak ali da bo stranka lahko uporabljala programsko opremo brez težav ali prekinitev. Poleg tega ta garancija ne velja, če je bila programska oprema (a) spremenjena, razen s strani Fiberroada ali njegovega pooblaščenega zastopnika, (b) ni bila nameščena, upravljana, popravljena ali vzdrževana v skladu z navodili, ki jih je posredoval Fiberroad, (c) je bila izpostavljena nenormalnemu fizičnemu ali električnemu stresu, napačni uporabi, malomarnosti ali nesreči; ali (d) je dobavljen za namene beta, ocenjevanja, testiranja ali predstavitve.

7. Zavrnitev garancije

RAZEN IZRECNE GARANCIJE, NAVEDENE TUKAJ, FIBERROAD NE DAJE NOBENIH DRUGIH JAMSTEV ALI JAMSTEV GLEDE IZDELKA, BODISI IZRECNIH, USTNIH, IMPLICITNIH, ZAKONSKIH, KI IZHAJAJO PO ZAKONU ALI KOT POSLEDICA UPORABE TRGOVINE, POTEKA POSLOVANJA, ALI TEČAJ ZMOGLJIVOSTI. FIBERROAD S TEM IZRECNO ZAVRAČA VSA NAZNAČENA JAMSTVA ALI JAMSTVA, KI DRUGAČE IZHAJAJO Z UPORABO ZAKONODAJE, VKLJUČNO, BREZ OMEJITEV, NAZNAČENA JAMSTVA ZA NEKRŠITEV, PRIMERNOST ZA PRODAJO IN USTREZNOST ZA DOLOČEN NAMEN GLEDE DO IZDELKA IN KAKRŠNIHKOLI DRUGIH MATERIALOV IN STORITEV TER Z SPOŠTOVANJE UPORABE KATEREGA koli OD PREJ NAVEDENEGA.

FIBERROAD NE BO ODGOVOREN ZA KAKRŠNO KOLI IZGUBO PODATKOV, KI JE POSLEDICA KAKRŠNEGA KOLI OD NAŠIH IZDELKOV ALI STORITEV, BODISI NEPOSREDNO ALI POSREDNO, NAMERNO ALI KOT NENAMERNA POSLEDICA NAŠIH IZDELKOV ALI STORITEV.

PRAVNA SREDSTVA, NAVEDENA V TEM DOKUMENTU, PREDSTAVLJAJO IZKLJUČNA PRAVNA SREDSTVA STRANKE IN IZKLJUČNO ODGOVORNOST PODJETJA FIBERROAD ZA KRŠITEV OMEJENIH JAMSTEV, NAVEDENIH TUKAJ.

8. Omejitev odgovornosti

V nobenem primeru skupna, kumulativna odgovornost, ki izhaja iz prodaje, uporabe in razporeditve izdelka, presega znesek dejanske neposredne škode, do stroškov (če se ponavljajo, 12 mesecev stroškov) za izdelek, ki je predmet predmeta ZAHTEVEK.

DRUŽBA FIBERROAD V NOBENEM PRIMERU NI ODGOVORNA STRANKI ALI KOMU LI DRUGEMU ZA KAKRŠNO KOLI KAZNOVALNO, NAKLJUČNO, POSREDNO, POSLEDIČNO ALI POSEBNO ŠKODO, VKLJUČNO Z IZGUBO DOBIČKA, KI GA JE POVZROČILA TA STRAN, KAKER BI GA POVZROČILA IN KAKRŠNA KOLI TEORIJA ODGOVORNOSTI , NA TEMELJ NA POGODBI , ODŠKODNIKA (VKLJUČNO, BREZ OMEJITVE, MALOMARNOSTI ALI ODGOVORNOSTI ZA IZDELEK) ALI GARANCIJO V POVEZAVI S PRODAJO, UPORABO IN RAZPOLAŽANJEM IZDELKA, TUDI ČE BI BILI OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE.

9. Posodobitev različice

Fiberroad si pridržuje pravico do občasnih prilagoditev in/ali sprememb te garancijske politike brez predhodnega obvestila.

10. Storitev

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s politiko garancije in popravil podjetja Fiberroad, pokličite številke, navedene v razdelku 2.3.

Politika garancije in popravil

Splošni pogoji in garancijsko obdobje