Phillip Dodd 氏、テクノロジー リード IIoT エンジニアリング インフラストラクチャ
IoT は、さまざまな有線および無線テクノロジーを使用して相互に通信する、モノと人々の巨大なネットワークです。 IoT は数年前から大企業で活用されてきました。 しかし、中小企業は、財務、人材、最新ツールの不足により、IoT を活用するメリットを得ることができませんでした。 小規模、大規模、または新興企業を問わず、あらゆるビジネスは、顧客に満足を提供し、顧客との良好な関係を構築して、莫大な利益を獲得することを目指しています。 モノのインターネット 中小企業には、さまざまな分野にわたってさまざまな機会があります。
なぜ中小企業にIoTが必要なのでしょうか？
IoT の改良とさらなる拡張は興味深いものですが、なぜあなたの企業はそれを気にする必要があるのでしょうか? 簡単に言えば、それは世界のビジネスのやり方を変えるでしょう。 現在、世界中のあらゆる業界がビジネス ニーズを満たすためにデータに依存しています。 IoT は、大量のデータを即座に共有、受信、分析できる数十億のデバイスを接続することでデータを拡張および改善し、ビジネス ニーズをより適切に満たし、意思決定を改善します。
Business Insider によると、企業が最も多くのサービスを導入することになるでしょう。 IoTソリューション、政府が XNUMX 番目に多くの導入者であり、消費者が XNUMX 番目です。 企業が IoT の導入を強く求めているのは、これらのコネクテッド デバイスを利用することで運用コストが大幅に削減され、生産性、効率性、収益が向上し、新しい市場への拡大や新製品の開発が可能になり、これまで想像できなかった洞察が得られるからです。
どの分野も業界固有の課題に悩まされていますが、モノのインターネットは、「モノ」をインターネットに接続し、即時データ収集を改善および強化し、想像もしていなかった、または以前は到達できなかった洞察を導き出すことで、課題の多くを単独で解決したいと考えています。 では、なぜあなたのビジネスは IoT に注意を払う必要があるのでしょうか? 結局のところ、そんな余裕はないのです。
IoT は顧客エクスペリエンスを向上させることができます
スマート デバイスから収集されたデータは顧客エクスペリエンスを変革し、パーソナライズされた有意義なつながりを生み出すことができます。 モノのインターネット (IoT) アプリケーションは、顧客とのやり取りを改善し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。
単に（またはそれほど単純ではなく）生活をより快適にすることでブランドロイヤルティが生まれることを想像してみてください。
未来学者のクリスティーナ・カーリー氏は、それは、お気に入りのコーヒーやカクテルを用意して待っているのと同じくらい基本的なことかもしれない、と述べています。 彼女は、電車を降りた通勤者がコーヒー ショップから「いつものお待ちしましょうか?」というメッセージを受信するというシナリオを提案しています。
タタ コンサルタンシー サービシズのシータ ハリハラン氏は、水道本管の破断が交通渋滞につながるシナリオを紹介しています。 「アップタウンのスーパーマーケットに行く買い物客に、代わりにミッドタウンの店舗を訪れるよう自動的に警告が出たらどうなるでしょうか? やがて消費者は、お気に入りの店舗が、つながった消費者知性によって可能になるこのような体験を提供してくれることを期待するようになるでしょう」と彼女は書いている。 TechTarget.
IoT アプリケーション テクノロジは、 顧客が必要とするときと場所で、非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを正確に作成します。 また、人生の退屈さをいくらか軽減することもできます。
要約すると、IoT による小規模ビジネスのチャンスです。 中小企業におけるモノのインターネットは、単なる一時的なトレンドではありません。 それは、製品の製造方法、企業の運営方法、顧客とブランドの関わり方を変えようとしているものです。